to read complaints and reviews, or file yours. 
Komik ama çözümü olmayan bir sorunla karşı karşıyayım. IKEA İnternet mağazası üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödemesini yaptım adres bilgilerimi girdim beklemeye başladım. Neyse ürün Horoz Lojistik şirketine teslim edildi. Antalya mağazasına kadar geldi. Sonra depoda beklemeye başladı. Günlerdir bekliyor. Bu arada hem IKEA hem Horoz Lojistik ile sürekli iletişim kuruyorum çözüm yapıyoruz falan filan beni geçiştiriyorlar. En son lojistik firması beni aradı ( Şikayetvar a yazdıktan sonra tabi ) neymiş yaşadığım bölge köy kasaba vs imiş oraya dağıtım gerçekleştirilemiyormuş! Bu arada Antalya/ Kemer bulunduğum yer. Kısaya dönüş yaptım çağrı merkezinde bilgisi sıfır olan biri bana aynı şeyleri tekrarlıyor size dönüş yapılacak vs vs. Ben hayatımda bu kadar saçma bir durumla karşılaşmadım. IKEA firması çalıştığı lojistik şirketinin dağıtım sınırını bilmiyor. Ben ulaşmasam ürün orada ne olacak kim bilir! Şimdi lojistik firması ile ortak bir yer belirleyip ürünü teslim alacak misim! Bana dönüş yapmalarını bekliyorum
IKEA'dan almış olduğum ürün cumartesiden beri teslim edilmiyor. Arayan kişi, bu ürünü asla daire kapısına teslim etmeyeceğini, aşağıya güvenliğe bırakıp gideceğini, almak istemezsek de ürünü geri götürüp iade edeceğini belirtiyor. Daire kapısına teslim edilmesi gerekliliğini belirtmemize rağmen raha...
IKEA internet mağazasından 2 adet kitaplık aldım. Sonrasında müşteri temsilcisini arayıp kitaplık teslim edilmeden önce haber verilip verilmediğini sordum. Bana lojistik firmasının gelmeden 1-2 gün öncesinde haber vereceği söylendi. Zaten bunu sorma sebebim de çalıştığım için evde olamadığımdan kayn...
IKEA ve Horoz Lojistik Faciası! IKEA onlinedan ürün sipariş verdim, kargoya verildikten sonra IKEA tarafından mail ile bilgilendirildi. Ürünlerim Horoz Lojistik adlı firmaya verilmiş. Teslimat günü gelmeyince kargo takip linkinden kontrol ettim, ürün teslim edilemedi yazıyor. IKEA yı aradım biz ürü...
İkea'dan yazlık için yatak siparişi verdim, Horoz Lojistik ile gönderileceği yazıyordu. Sipariş vermeden önce İkea'nın sitesinden teslimat bölgesine baktım, mahalleye teslimat yapılacağından emin olduktan sonra siparişi verdim. Takip linkinde adres yetersizliğinden teslim edilemediği yazıyor. Horoz ...
IKEA'dan dolap satın aldım. Horoz Lojistik taşıyıcı firma olarak ilk dağıtıma çıkardıklarında kata çıkarmayız binanın önüne bırakırız dedikleri için teslim alamadık. Daha sonra kuryenin kata çıkarması ve daire kapısında teslimat yapması gerektiği için yine teslimata çıkardılar. Ürünleri bir hafta da...
Yorumlar