Teslimat Sorunu: IKEA Ve Lojistik Firması Arasında Kayıp Ürün Ve İletişimsizlik

Komik ama çözümü olmayan bir sorunla karşı karşıyayım. IKEA İnternet mağazası üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödemesini yaptım adres bilgilerimi girdim beklemeye başladım. Neyse ürün Horoz Lojistik şirketine teslim edildi. Antalya mağazasına kadar geldi. Sonra depoda beklemeye başladı. Günlerdir bekliyor. Bu arada hem IKEA hem Horoz Lojistik ile sürekli iletişim kuruyorum çözüm yapıyoruz falan filan beni geçiştiriyorlar. En son lojistik firması beni aradı ( Şikayetvar a yazdıktan sonra tabi ) neymiş yaşadığım bölge köy kasaba vs imiş oraya dağıtım gerçekleştirilemiyormuş! Bu arada Antalya/ Kemer bulunduğum yer. Kısaya dönüş yaptım çağrı merkezinde bilgisi sıfır olan biri bana aynı şeyleri tekrarlıyor size dönüş yapılacak vs vs. Ben hayatımda bu kadar saçma bir durumla karşılaşmadım. IKEA firması çalıştığı lojistik şirketinin dağıtım sınırını bilmiyor. Ben ulaşmasam ürün orada ne olacak kim bilir! Şimdi lojistik firması ile ortak bir yer belirleyip ürünü teslim alacak misim! Bana dönüş yapmalarını bekliyorum