Pluxee Çek Hatası Ve Günlük Harcama Kısıtlaması Nedeniyle IKEA Kartal’da Çifte Mağduriyet

Kocaeli’den özellikle alışveriş yapmak için IKEA Kartal mağazasına geldik. Pluxee karta çek yüklemesi yaparak alışveriş yapmak istedik ancak Ramazan Bayramı döneminde sistem çeklerde hata verdi, yükleme yapılmadı ve alışverişimizi iptal etmek zorunda kalıp geri döndük.

Bugün, 28.03.2026 tarihinde, çekleri tekrar kontrol ettiğimizde bakiyenin yüklendiğini görünce yeniden IKEA Kartal mağazasına geldik. Bu kez kasada, çekin yüklendiği gün kullanılamayacağı, bu uygulamanın yeni geldiği ve aynı gün harcama yapılamayacağı kasa görevlisi tarafından söylendi. Bunun üzerine alışverişimizi yine kasada bırakıp mağazadan geri dönmek zorunda kaldık.

Farklı bir şehirden yol yaparak gelmemize rağmen, bu kural değişiklikleriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve üst üste iki kez mağduriyet yaşamamız bizi ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Severek ve güvenerek alışveriş yaptığımız bir yerden böyle bir hayal kırıklığı yaşamaktan dolayı son derece üzgün ve kırgınız. Bu konuda yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.