IKEA Ümraniye Hemnes Divan Vida Sorunu Ve Ücretsiz Garanti Onarımı

13 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Hemnes divan satın aldım. Ürün yaklaşık 1 aydır kullanılıyor ve sadece 8 yaşındaki kızım yatıyor, kilosu da 30 kilo bile değil. Buna rağmen divanın taşıyıcı bağlantısındaki vida ahşaba tutunmamaya başladı, vidayı sıktığımızda tekrar dışarı çıkıyor ve vida deliğinin etrafındaki ahşap kısmın ezilmiş ya da genişlemiş olduğu görülüyor. Ayrıca yatak kısmında da çökme oluştu.

Ürünü kurulum talimatlarına uygun şekilde kendimiz monte ettik, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün garanti kapsamında yetkili ekiplerinizce incelenmesini ve sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün fotoğraflarını ve faturayı da paylaşabilirim.

IKEA Ümraniye mağazasından almış olduğum, 2521122366 numaralı faturaya ait Hemnes divan için onarım ya da gerekli ise parça değişimi konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.