to read complaints and reviews, or file yours.9 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasına giderek iki adet abajur almak istedim. Mağazada ürünlerin etiket fiyatı 419 TL olar...ak yazıyordu, ayrıca IKEA’nın internet sitesinden de aynı fiyata satıldığını kontrol ettim ve görevliye de özellikle fiyatını sordum, o da bu fiyatı onayladı. Buna güvenerek iki ad
IKEA’dan 2024 yılında 3 adet 301.675.07 kodlu Martorp 30 parça paslanmaz çelik çatal bıçak takımı satın aldım. Zaman içi...nde tüm takımlarda paslanmalar oluştu ve bu durum gıda ile doğrudan temas eden ürünlerde hem sağlık açısından endişe verici hem de kullanım açısından ürünü tamamen işlevsiz hale ge
09.10.2026 tarihinde IKEA Bursa mağazasında mobilya, kitaplık bölümünde yaptığım alışverişte yaşadığım hediye çeki kampa...nyasıyla ilgili bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 9.000 TL’lik alışverişe karşılık 750 TL hediye çeki kazanma hakkım olduğu belirtildi, ancak bu çeki aynı gün kullanama
20 Eylül günü IKEA Bayrampaşa mağazasından oldukça yüklü bir alışveriş yaptım ve bu alışveriş sırasında özellikle evye, ...lavabo sifonu ve lavabo bataryası için nakliye ve montaj hizmetini de satın aldım. Ancak montaj için gelen ekip, lavabo, batarya ve sifon montajının IKEA tarafından yapılmadığını,
Sayın IKEA Yetkilileri, 3 Ekim 2026 tarihinde, saat 19.45–20.00 arasında mağazanızda yaşadığım son derece rahatsız e...dici olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eşimle birlikte alışverişimizi tamamladıktan sonra sıraya girdik. Sıra beklediğimiz kasanın, en fazla beş ürünün geçirilebildiğ
IKEA'nın online mağazasından 90X200 cm ölçülerinde karyola ve yatak siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen yatağın k...aryoladan küçük olduğunu gördüm. 200 cm olması gereken yatağın boyu 195 cm çıktı ve bu durum ürünleri kullanmamı zorlaştırdı. Böylesine büyük ve kurumsal bir firmanın bu denli öze
27 Kasım 2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 905.591.97 ürün kodlu lenda fon perde satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ...ay boyunca hiç kullanmadan sakladım ve bu süre içinde herhangi bir yıkama işlemi yapmadım. Daha sonra ürünü, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkadım. Ancak
IKEA online mağazasından 10 Eylül 2026 tarihinde bir çalışma masası siparişi verdim. 13 Eylül’de faturası kesilen bu sip...ariş kapsamında 15 Eylül’de ürün teslim edildi ancak masanın hasarlı olduğunu gördüğüm için hemen iade sürecini başlattım. İade işlemi yapıldıktan sonra aynı ürünü tekrar göndermek
17 Eylül’de IKEA internet sitesi ve mağaza ile görüşerek bir adet koltuk kılıfı satın aldım. Koltuk kılıflarından yalnız...ca bir tanesi stokta olmadığı için o an teslim alamadım, mağaza personeli bu ürünün o hafta içerisinde stoklara gireceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi. Ancak belirtilen t
02.09.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından Lagkapten masa tablası, A*** keson ve V***/A**** masa ayakları satın a...ldım. Kasada yaşanan bir sorun nedeniyle yarım saatten fazla bekletildim, kimse süreci açıklama zahmetine bile girmedi. Ürün toplama kısmında da benim alacağımın ne olduğu doğru dü
05.10.2026 tarihinde IKEA’dan kallax beyaz 111X39 cm çalışma masasını online olarak indirimli fiyattan kredi kartı ile s...atın aldım. 07.10.2026 tarihinde ise 110510268216686 numaralı siparişimdeki bu ürün, benim hiçbir onayım ve bilgim alınmadan “stok yetersizliği” gerekçesiyle tek taraflı olarak ipt
Bayrampaşa IKEA mağazasından Mappa Mobilya aracılığıyla tek kapılı bir dolap aldım. Ürünüm bıllynnn Ktplk 40*39*202 beya...z gövde ve oxbergdoort 40*192 white kapaktan oluşuyor. Tek kapılı bir ürün sipariş etmeme rağmen, sisteme hatalı giriş yapıldığı için 1 adet olması gereken kapak 2 adet kesilmiş ve
03.09.2026 tarihinde IKEA online üzerinden Gullaberg ayakkabılık siparişi verdim. Ürün daha kargoya verilmeden önce, IKE...A sistemi üzerinden sipariş için iade talebi oluşturdum ve iadenin alındığına dair SMS'de tarafıma geldi. Buna rağmen ürün Ceva tarafından kargoya verildi. 09.09.2026 tarihinde Ce
"Daha açıklayıcı olmalı süreç ama sonunda geldiği için Okey"
04.10.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gittiğimde, akşam namazı vaktinde namazımı kılma...k istediğimde mağazada müşterilerin kullanabileceği bir mescit veya namaz kılmaya uygun bir alan bulunmadığını öğrendim. Büyük ve yoğun olarak kullanılan bir mağazada, müşterileri
Ümraniye IKEA mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığımız dolabın montajı sırasında yanlış parça getirildi. Kendi hataları... olmasına rağmen bu yanlış parçayı bizim mağazaya götürmemizi istediler ve gelip yerinden almadılar. Müşteri olarak hem zaman hem de emek kaybı yaşadık. Aynı dönem aldığımız yatak
IKEA online mağazadan 24 Eylül tarihinde Hermes 3 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürünün kurulumu 7 Ekim’de servis taraf...ından gerçekleştirildi ancak kurulum sırasında evde olmadığımız için akşam eve geldiğimizde şifonyerde boya ve vernik hatalarını fark ettik. Çekmecelerde ve yüzeylerde lekeli, kusu
17 Eylül 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından 4 adet TV ünitesi kapağı satın aldım. Evlilik nedeniyle Ankara’ya t...aşınacağım için ürünlerin Ankara’daki evime gönderilmesi amacıyla IKEA’ya ayrıca nakliye bedeli ödedim. Bu alışverişe ait IKEA sipariş/fatura numaram 1941194481, Ceva Logistics sip
İstanbul Ümraniye IKEA’dan skytta sürgü kapak siparişi verdim. 23 Eylül’de siparişten sonra ölçü almak için 12 gün, kuru...lum için ise 1 ay sonrasına tarih verildi. Kurulum için bu kadar uzun bekleme süresini kabul etmek istemediğimi, bu kadar beklemek yerine iade işlemi başlatmak istediğimi özellikle
17 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Pax gardırop için nakliye ve kurulum hizmeti aldım. Ancak gardırobun çekme...celeri eksik geldiği için kurulum yapılamadı ve tarafıma 1 Ekim için yeni kurulum tarihi verildi. Bu tarihte de çekmeceler gelmediği için çekmecelerin kurulumu gerçekleşmedi. Çekm
17 Eylül’de IKEA Kartal mağazasından Söderhamn l koltuk satın aldım. Satış esnasında anladığım kadarıyla ellerinde ikili... koltuk olmadığı için, bana bilgi vermeden iki adet tekli ve bir adet uzanma modülü şeklinde satış yapılmış. 28 Eylül’de montaj ekibi geldiğinde kolilerin sayısından şüphelenip dur
IKEA Ümraniye mağazasından yeni taşındığım evim için çocuğumun tüm eşyalarını aldım ve ayrıca montaj hizmeti satın aldım.... 03.10.2026 tarihli fişte de görüldüğü üzere yaklaşık 8.356 TL tutarında montaj ücreti ödedim. Ödeme sırasında bana net bir montaj tarihi söylenmedi, “kağıtta yazıyor” denildi ve
IKEA internet mağazasından 99417580 kodlu masayı satın aldım. Ürün, nakliye şirketi tarafından kapalı kutu şeklinde tesl...im edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimizde masanın bir tarafında içe doğru göçme ve yüzeyde hasar olduğunu fark ettik. Hasarı 24 Eylül’de tespit ettikten sonra müşteri hizme
15.06.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından kullen model bir şifonyer satın aldım ve ürün Kocaeli’deki adresime tesl...im edilip kuruldu. Ürün kurulum sırasında ve sonrasında kızım henüz doğmadığı için çekmeceleri aktif kullanmadığımızdan, ray sistemiyle ilgili bir sorun olduğunu fark etmedim. Ürü
