IKEA'nın Sorumsuzluğu: Eksik Parça Krizi

Gerçekten şaka gibi bir alışveriş deneyimi 75 bin TL'ye yakın harcama yapıp IKEA yı tercih ettik fakat bir tane l bağlantı demiri için çekmediğimiz kalmadı. Cumartesi 08.02.2025 günü Söderhamn koltuk takımını aldık. Nakliye için ödemede yaptık. 10.02 de koltuklarımız geldi. Kurulumunu yaparken fotoğrafta attığım l bağlantı demirinin olmadığını fark ettik. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu izah ettim kendileri IKEA Bayrampaşa şubesine gelip alabileceğimi söylediler. Ben de nakliye için ücret ödediğimi ve eksik göndermelerinin kendi hataları olduğunu söyledim. Böylelikle tarafıma kargo yapacaklarını söylediler. Bugün şaka gibi bir şey oldu. Kargom tarafıma geldi fakat IKEA benimle dalga geçer gibi yine l bağlantı demiri olmayan paketi göndermiş. Koltukları aldık fakat IKEA nın bu sorumsuzluğu yüzünden oturmak nasip olmadı. Gerçekten çok yazık. Bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum!