to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasında pax dolap tasarımı yaptırarak toplam 30.638,00 TL tutarında dolap ve 2.144,66 TL taşıma ücreti ödeyerek alışveriş yaptık. Aracımız uygun olmadığı için taşıma hizmetinden de yararlandık. Ancak 21.09.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadık. Siparişimizin transaction numarası 080577221’dir.
Teslimat sırasında dolap kapakları (3 adet) yanlış geldi, ayrıca dolap kulpları, 50 cm elbise askısı, 100 cm ve 50 cm tel sepet, çekmece rayları (2 adet) ve 100 cm ile 50 cm raflar eksik olarak teslim edildi. Toplamda 14 parça ürünün sadece 6’sı doğru şekilde ulaştı, dolabın yarıdan fazlası elimize geçmedi. Evde dolabın iskeleti ve yanlış gelen parçalar yığılı halde bekliyor.
Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca arayarak eksik ve yanlış gelen parçaları kalem kalem bildirdik. Ancak her defasında ya kameraya bakılacağı ya da taşıma firmasından haber beklendiği söylendi. Şu ana kadar ne bir çözüm sunuldu ne de ürünlerin ne zaman teslim edileceğine dair bilgi verildi. Tüm süreci biz arayarak takip etmeye çalışıyoruz fakat hiçbir ilerleme sağlanamadı.
İlk defa IKEA’dan taşıma ve etiketleme hizmeti aldım ve bu kadar büyük bir mağduriyet yaşadım. En kısa sürede eksik ve yanlış gelen ürünlerin tarafıma doğru şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe adresime sipariş verdiğim pax model dolabım, 4 koli halinde kargolandı. Ancak teslimat sırasında bana ait olması gereken 4 koliden sadece 2'si geldi, diğer 2 koli ise başka bir müşteriye ait çıktı. Doğru olan iskeletin bulunduğ...
10 Eylül 2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım pax model dolabın nakliye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 1001-252932244. Nakliye için yaklaşık bin tl ödeme yaptım ve teslimatın bugün gerçekleşeceği bilgisi verildiği için işimden izin alarak tüm gün evde b...
IKEA internet mağazasından sipariş numarası 312707255515936 ile pax dolap ve bılly kitaplık satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 hafta önce teslim edildi, ancak montaj hizmeti eksik verildi. Sadece dolabın iskeleti montajlandı, kitaplık için hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca paketi açılan dolapta çeşitli ku...
IKEA Kartal mağazasından 13.04.2025 tarihinde köşe PAX dolap, divan ve beşik siparişi verdim. PAX dolabın köşe ünitesi stokta olmadığı için sadece o bölümü Ümraniye mağazasından satın aldık. Kartal'dan sipariş ettiğimiz ilk kargo 15.04.2025 tarihinde teslim edildi. Bir ürün tamamen parçalanmış halde...
22.08.2025 tarihinde Bayrampaşa şubesinden pax model dolap satın aldım, sipariş numaram: 194992601. Ürünüm 23.08.2025’te teslim edildi ancak montaj için bana 04.09.2025 gibi oldukça uzak bir tarih verildi. Bu süreçte dolabın kolileri 10 gün boyunca odanın ortasında çirkin bir görüntü oluşturdu. 04....
Yorumlar