to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde IKEA’dan yaptığım alışverişte gönderilen ürünlerin bir kısmı eksik parça ve defolu raf olarak tarafıma ulaştı. Ürün değişimi için başvurduğumda ise bu kez IKEA’nın kestiği faturanın hatalı olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle iade faturası kesemediğim için yaklaşık 30 gündür ürün değişimi yapılamıyor.
Muhasebe tarafının bu hatayı düzeltmesi gerektiği söylendi ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte iki kez IKEA Ümraniye mağazasına gitmeme rağmen mağaza çalışanları da sorunu çözemedi ve herhangi bir şekilde yardımcı olamadı. Bazı mobilyalar demonte şekilde evde bekliyor ve bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de yaşam alanımı kullanılamaz hale getiriyor.
Belge numarası 1lj2025000000133 olan alışverişime ait faturanın acilen düzeltilmesini ve buna bağlı olarak eksik parça ile defolu rafın değişim sürecinin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde Ümraniye IKEA mağazasından Hemnes model TV ünitesi satın aldım ve aynı gün evimde kurulumunu gerçekleştirdim. Kurulum sonrası ön kapakta zedelenme fark ettim, diğer iki kapakta herhangi bir sorun yoktu. Ürünün faturası ile birlikte, 5.11.2025 tarihinde bizzat Ümraniye IKEA mağaz...
IKEA Ümraniye mağazasıyla yaşamış olduğum karyola değişim sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Karyolamdaki gıcırtı problemi nedeniyle ekspertiz talep ettim ve ürünün değiştirileceği bilgisi tarafıma verildi. Bunun üzerine mevcut karyolamı, mağazaya geri vereceğimi düşünerek kendim söktüm....
15 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım koltuk montaj hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Montaj için randevu aldığım tarihte gelen ekip, hem montajı yarım bıraktı hem de üründe defolu parçalar olduğunu gördüm. Montajı tamamlamadan gidip herhangi bir çözüm sunmadılar. Montaj için...
23.08.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Platsa dolap satın aldım. Ancak akşam eve gittiğimizde aldığımız ilk tasarımın yerine sığmadığını fark ettik ve bu nedenle ürünü nakliyeden bir gün önce, yani 24.08.2025 tarihinde iade ettik. Mağaza bize ürünlerin nakliye hariç bedeli kadar, 49.360 TL ...
12.04.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden satın almış olduğumuz yatak, 19.04.2025 evimize teslim edilmiştir. Ancak ürünü kurmak üzere paketleri açtığımızda, bir parçanın tarafımıza ait olmadığı ve başka bir ürüne ait yanlış bir parça olduğu açıkça görülmüştür. Bu durumu derhal IKEA müşteri hiz...
Yorumlar