Ana Sayfa
IKEA
Ayna
IKEA'da Çatlak Camlı Lavabo Takımı İçin Değişim Talebi Reddedildi

ID:35199663

Güneşözüm sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'da Çatlak Camlı Lavabo Takımı İçin Değişim Talebi Reddedildi

Güneşözüm

IKEA

16 Şubat 11:38

381

İzmir Bornova IKEA mağazasından ıvösjön 105,690.96 kodlu aynalı lavabo takımını Cumartesi günü satın aldım. Ürün paketli olduğu için mağazada açıp kontrol etme gereği duymadım, zaten IKEA’da sistem gereği ürünü depodan, raftan müşteri kendisi alıyor. Eve getirdikten sonra ancak dün akşam kurulumu yapmak için kutuyu açtığımızda camın çatlak olduğunu gördük.

Durumu fark eder etmez IKEA’yı aradım ve değişim talebinde bulundum. Ancak ürünün kırık olmasının onların sorumluluğunda olmadığını, kontrol etmeden aldığım için sorumluluğun bende olduğunu söylediler. Paketli bir ürünü, önceden biri düşürüp tekrar rafa koymuş olabilir; bunu benim anlama imkanım yoktu. Mağazada ya da kasada ürünü mutlaka açıp kontrol etmem gerektiğine dair bana herhangi bir uyarı yapılmadı, herhangi bir belge ya da form da imzalamadım.

Sonuç olarak, eve getirip açtığımda kırık çıkan bu ürün için değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ivösjön kodlu aynalı lavabo takımımın, yaşadığım bu durum dikkate alınarak, tarafıma ayıpsız bir ürünle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Güneşözüm

15 Mart 01:34

İzmir Bornova IKEA mağazasından aldığım aynalı lavabo takımının camı çatlak çıktı. IKEA’yı aradım, değişim talebimde bulundum ancak sorumluluğun bana ait olduğu söylendi ve talebim reddedildi. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IKEA Evye Montajında Eksik Parça Nedeniyle Yaşanan Su Sızıntısı Ve Çözüm Talebi

Nurgül

IKEA

20 Aralık 2025 19:54

1.161

20 Ekim 2025 tarihinde IKEA Forum Bornova İzmir mağazasından Havsen 62X48 ölçülerinde porselen mutfak evyesi satın aldım. Mutfak tadilatının son aşamasında, Aralık ayının ilk haftasında evye yerine takıldı ancak evye ile birlikte satıldığı ve kutuda olduğu söylenen bir parça kutunun içinden çıkmadı....

IKEA Evye Montajında Eksik Parça Nedeniyle Yaşanan Su Sızıntısı Ve Çözüm Talebi

ikea-evye-montajinda-eksik-parca-nedeniyle-yasanan-su-sizintisi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Satın Aldığım Banyo Dolabı 6 Ayda Deforme Oldu

Çiğdem

IKEA

23 Eylül 2025 10:54

1.685

Mart 2025’te IKEA Bayrampaşa mağazasından Hemnes banyo dolabı satın aldım. Kurulum ve montaj işlemi de IKEA ekibi tarafından yapıldı. Montaj sırasında kutu açıldığında lavabonun kırık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. Kırık lavabonun bizden teslim alınması ve yenisinin gönderilmesi yaklaşık b...

IKEA'dan Satın Aldığım Banyo Dolabı 6 Ayda Deforme Oldu

ikeadan-satin-aldigim-banyo-dolabi-6-ayda-deforme-oldu-8.jpg

Kırık Camlı Duvar Saatine İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Ezgi

IKEA

06 Şubat 21:01

561

14 Ocak’ta İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından bir duvar saati satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda, saatin ön camının kırık olduğunu gördüm. Ürünü ben kırmadım, kutusunu ilk açtığım anda camın zaten kırık olduğunu fark ettim. 4 Şubat’ta iade veya değişim talebiyle ürünü bu kez İzmir IKEA...

Kırık Camlı Duvar Saatine İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Kırık Aynalı Dolap İçin Mağduriyetim Giderilmiyor!

İsmail

IKEA

28 Mayıs 2025 16:37

1.854

Beyanım IKEA yetkililerinedir... 25/05/2025 tarihinde İzmir/TÜRKİYE IKEA Mağazasından Nysjön aynalı dolap aldım. Faturam mevcut. Eve geldiğimde kutuyu açtım, aynası kırık çıktı. IKEA müşteri hizmetlerini aradım, fotoğraflarını istediler, gönderdim. Tekrar bana telefonla dönüş yaptıklarında; mağazad...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Hasarlı Ürün Gönderimi

Kaan

IKEA

12 Ocak 2024 16:27

1.988

Eşimin IKEA hesabından verdiği siparişte Ürün paketlemesi ve ürünlerin elimize ulaşmadan kırılmış olması ile ilgili sorun yaşıyoruz. Aldığımız lavabo sağduyulu kolay gelsin kargo görevlisinin dikkati sayesinde kolay gelsin kargo aşamasında kırık olduğu tespit edildi ve tutanak ile bize bildirildi. A...