to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paraf Kredi Kartı Başvuruları Ve Tekrarlanan Açılışlar
Uzun süredir Halkbank’ın bilgim ve iznim dışında adıma Paraf kredi kartı başvurusu yapmasından şikayetçiyim. Ben özellikle kart istemediğimi belirtmeme rağmen, sistemde sürekli yeni Paraf kredi kartı başvuruları onaylanıyor ve tarafıma limit tanımlanıyor.
Bu durum geçen seneden beri devam ediyor. Her fark ettiğimde bankayı arayıp kartı kapattırıyorum, başvurunun iptal edilmesini istiyorum. Telefonda görüştüğüm yetkililer “tamam, iptal ediyoruz” diyerek konuyu kapatıyorlar ancak bir süre sonra yeniden tarafıma Paraf kredi kartı çıkarıldığını, başvurunun onaylandığını ve limit tanımlandığını görüyorum. Yani banka, açıkça rızam olmadan defalarca kredi kartı başvurusu yapmaya ve kart açmaya devam ediyor.
Bilgim ve onayım olmadan adımı kullanarak kredi kartı çıkarılmasını kabul etmiyorum. Halkbank’tan, iznim dışı açılan tüm kartların kalıcı olarak iptal edilmesini, adıma bir daha hiçbir şekilde kredi kartı başvurusu yapılmamasını ve bu durumun yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kişisel verilerimin ve müşteri bilgilerimin izinsiz kullanımı ile ilgili gerekli iç incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
