IKEA Evye Montajında Eksik Parça Nedeniyle Yaşanan Su Sızıntısı Ve Çözüm Talebi

20 Ekim 2025 tarihinde IKEA Forum Bornova İzmir mağazasından Havsen 62X48 ölçülerinde porselen mutfak evyesi satın aldım. Mutfak tadilatının son aşamasında, Aralık ayının ilk haftasında evye yerine takıldı ancak evye ile birlikte satıldığı ve kutuda olduğu söylenen bir parça kutunun içinden çıkmadı. Bu eksiklik nedeniyle şu anda lavabo her kullanıldığında su arkaya kaçıyor.

Eksik parçayı temin edebilmek için mağazaya gittim ve müşteri hattını telefonla aradım. Görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, IKEA Aile kayıtlarından ismimle yaptığım alışverişi teyit etti ancak buna rağmen bu parçayı temin edemeyeceklerini belirttiler. Yaklaşık 2 haftadır evyeyi bu şekilde sorunlu olarak kullanmak zorunda kalıyorum.

İlgili eksik parçanın, ister ücretsiz ister ücretli şekilde, bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve evyeyi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.