to read complaints and reviews, or file yours. 
Amerika ve Avrupa'daki birçok IKEA mağazasından ürün getirdim ve ürün garanti kapsamındayken küçük yedek parçalar her zaman ücretsizdir. Ancak IKEA Türkiye'de 2 hafta önce aldığım Besta modeli için küçük bir raf iğnesi ödemek zorunda kaldım. Kartal'daki bayan yedek parçanın bedava olmadığını söyledi. Bildiğim kadarıyla PİM, vida, somun, cıvata vb. Küçük yedek parçalar ücretsizdir. IKEA'nın internet sitesinde de belirtiliyor. IKEA Türkiye'nin garanti politikalarına uymadığını düşünüyorum, yazık. IKEA ürün kalitesi açısından gelişiyor ancak satış sonrası ve garanti maliyetini umursamıyorlar.
IKEA'dan ürün montaj hizmeti satın aldık; monte edilecek ürün, çok karmaşık bir yapıya sahip olmayan bir raf. İki kişi geldi, eve girer girmez 'vida gerekiyor, biz karşılıyoruz ama siz de vida bulursanız iyi olur' gibisinden laflar ettiler. Neyse ki evde vida bulunuyordu, onları kullandılar. İşe koy...
IKEA Kartal çizimini yaptırdığımız ve görselle gidip siparişini verdiğimiz dolabın parçalarını yanlış gönderdi. Pantolon askısı, 2 raf ve çekmece yollamak yerine 2 tane raf ekstra yollamışlar, buraya kadar sıkıntı yok, yanlış ürün gönderilebilir, sorunu hızlıca çözdükleri sürece affedilebilir bir du...
Geçen temmuzda almış olduğum Hemnes divanın yatak üzerindeki 3 adet kaburga çubuğu kırıldı. Çağrı merkezini aradığımda parçaların ücretsiz temin edileceğini söylediler. Kartal IKEA mağazasına pazar günü gittiğimde müşteri hizmetlerindeki arkadaş ilk önce parçaların ücretsiz olmadığını söyledi. Israr...
IKEA nın internet sitesinden Billy marka kitaplık satın aldım. Kitaplığın kurulumunu yaptıktan sonra (enine olarak koyulması gereken 3 adet gövde tahtasından 5 adet koyulduğunu fark ettim.) 2 adet raf da eksikti. Bunu IKEA ya yazılı sözlü e mail ile bildirdim. Kontroller yaptılar. Nihayet günün sonu...
Besta dolap aldığım ürünün hasarlı gelmesi sebebiyle IKEA Kartal mağazasına iade için gittim. Ürün değişim iade personelleri zaten ilgisiz bir şekilde ürünü ekspertize göndereceklerini belirttiler. Ertesi gün sizi arayıp durumu hakkında bilgi vereceğiz dediler. Ne arayan ne soran oldu. Ertesi gün k...
Aile Kart 62 
Avize 10 
Ayakkabılık 90 
Ayna 84 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 35 
Dolap 474 
Gardırop 551 
Halı 78 
Hurç 7 
Kılıf 124 
Kitaplık 409 
Koltuk Takımı 290 
Komodin 34 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 48 
Lambader 30 
Masa 390 
Minder 29 
Montaj 1.012 
Mum 16 
Mutfak 386 
Mutfak Masası 56 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 42 
Raf 80 Restoran 119 
Saat 447 
Sabunluk 14 
Sandalye 349 
Sehpa 66 
Şifonyer 249 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 103 
Vitrin 29 
Yatak 595 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69
Yorumlar