IKEA Ürün Garanti Kapsamındayken Yedek Parçalar Ücretsiz Olmasına Rağmen Ücret Alındı!

Amerika ve Avrupa'daki birçok IKEA mağazasından ürün getirdim ve ürün garanti kapsamındayken küçük yedek parçalar her zaman ücretsizdir. Ancak IKEA Türkiye'de 2 hafta önce aldığım Besta modeli için küçük bir raf iğnesi ödemek zorunda kaldım. Kartal'daki bayan yedek parçanın bedava olmadığını söyledi. Bildiğim kadarıyla PİM, vida, somun, cıvata vb. Küçük yedek parçalar ücretsizdir. IKEA'nın internet sitesinde de belirtiliyor. IKEA Türkiye'nin garanti politikalarına uymadığını düşünüyorum, yazık. IKEA ürün kalitesi açısından gelişiyor ancak satış sonrası ve garanti maliyetini umursamıyorlar.