Eksik Vida Ve Parça Sorunu İçin Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
07.01.2026 tarihinde IKEA İzmir Bornova mağazasının teşhir reyonundan Hemne...s Açılabilir Divan modelini teşhir ürünü olarak satın aldım. Ürünü evde kur



07.01.2026 tarihinde IKEA İzmir Bornova mağazasının teşhir reyonundan Hemne...s Açılabilir Divan modelini teşhir ürünü olarak satın aldım. Ürünü evde kur



IKEA üzerinden verdiğim 162708263291586 numaralı ve kolay gelsin tarafından teslim edilmesi gereken siparişimde ciddi bi...r mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan iki adet Fejan sandalye bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürünler bana sorulmadan bir markete
IKEA’dan yaklaşık 7–8 ay önce online olarak satın aldığım Tenhult model merdivenin vida yerleri bugün kullanım esnasında... kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Vida bağlantı noktalarının dağılması sebebiyle hem güvenlik açısından risk oluşturan hem de tamamen işlevini yitiren bir ürünle karşı karş

IKEA İstanbul Kartal şubesinden Markus model bir çalışma sandalyesi satın aldım. Ürünü kurumsal kart ile mağazadan satın... alıp eve teslimat talebinde bulundum ve teslimat zamanında, sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. Sandalyeyi teslimden iki gün sonra açıp kurulum yapmak istediğimde kutudan kullanma


IKEA ile sorun yaşıyorum. Online mağazadan friheten modeli 3’lü yataklı kanepe sipariş ettim. 18/08/2026 tarihinde ürün ...adresime teslim edildi. Montaj randevusu en erken 29/08/2026 tarihine verilebildiği için ürünü kendi imkanlarımla kurmaya karar verdim. 19/08/26 tarihinde ürünü kurmak için açtığım

Temmuz ayı sonunda IKEA’dan mıddagsmat 24 cm kapaklı sote tavası satın aldım. Ürünü sadece 4–5 kez kullandım ve her sefe...rinde bulaşık makinesinde yıkadım. Buna rağmen sap kısmındaki vidaların olduğu yerlerden, kenar kısımlarından ve tavanın iç yüzeyinde oluşan küçük noktalardan paslanma meydana geld



11.08.2026 tarihinde Ümraniye IKEA mağazasından 2501100018 sipariş numarasıyla l koltuk, masa sandalye takımı, TV ünites...i, vitrin ve kitaplık olmak üzere toplam beş parça ürün aldım, nakliye ve montaj dahil yaklaşık 180 bin tl ödeme yaptım. 19.08.2026 tarihinde montaj için eve geldiler ancak masanın
22.08.2026 tarihinde IKEA Bornova mağazanızdan 4 takım ürün satın aldım ve bu ürünlerin montaj ve kurulum ücretlerini de... alışveriş esnasında peşin olarak ödedim. Montaj için tekrar ne zaman gelebileceklerini sorduğumda, montaj ekibinin ancak yaklaşık bir hafta sonra gelebileceği bilgisi verildi. Bu
Kartal IKEA mağazasından geçtiğimiz yıl Mayıs ayında Platsa model dolap satın aldım. Dolabın kapağında, vida yerindeki c...nc deliği açılmadığı için zamanla vida kısmında çatlama oluştu. Bu sebeple kapaklardan birini değiştirdiler, ancak diğer kapağın stokta olmadığını söylediler. Yaklaşık on gün önce
IKEA’dan aldığım MINNEN/Luröy uzayan çocuk karyolası için sadece montaj setine ihtiyaç duydum. Bu setin içeriği 14 adet ...vida, başlık somunları ve bir adet alyandan oluşuyor, buna rağmen benden 1.399 TL talep edildi. IKEA’nın kullandığı bu özel vidalar piyasadaki hiçbir hırdavatçıda bulunmadığı için
27 Temmuz tarihinde IKEA’nın online mağazasından ayakkabı dolabı siparişi verdim, yanına da bir adet ayakkabılık ve bir ...adet ayakkabı düzenleyici ekledim. Siparişi Kastamonu Cide adresime gönderttim. Ayakkabı dolabının açıklamasında ürünün iki kutu şeklinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişi
Gaziantep AVM içindeki IKEA mağazasından 30.07.2026 tarihinde Brimne açılabilir divan ve Mick çalışma masası satın aldım.... Ürünler Elazığ’daki adresime teslim edildi ancak kutuların içinden bazı vidalar eksik çıktı, bu nedenle ürünlerin kurulumunu gerçekleştiremiyorum. Eksik vidalarla ilgili olarak




IKEA internet mağazasından bir sandalye satın aldım, ancak ürün elime eksik parçalarla ulaştı; paketten gerekli vidalar ...çıkmadı. Bunun üzerine ürün için değişim talebi oluşturdum ve 16.08 tarihinde sandalye, tarafıma iletilen süreç doğrultusunda, kargo firması tarafından teslim alındı. Kargo işlemi
İzmir Bornova IKEA mağazasından çocuğumuz için aldığımız Mittback çocuk masa ayağını bugün kurmak istediğimizde ürünün i...çinden hiçbir vida ve bağlantı aparatı çıkmadığını gördük. Aynı anda aldığımız diğer üründe tüm vidalar eksiksiz varken, bu üründe tek bir vida bile yoktu. Çocuğun odasını boyattığ
IKEA’dan Ekim 2023’te satın aldığım Markus çalışma sandalyesinin kolçağını ilk günden beri yerine vidalayamıyorum. Ürünü...n montajını yaparken kolçak kısmındaki vida yeri uyum sağlamadı ve parça hiçbir şekilde sabitlenemedi. Durumu IKEA müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğ



Ümraniye'de IKEA'dan almış olduğum 3 katlı, beyaz renk ayakkabılık için, ürünü eve getirdiğimde montajını yapmak istedim.... Montajını yaptıktan sonra kapakları açarken vidalar tutmadı ve yerlerinden tüm kapakların vidaları çıktı. Yeniden vida aldım ve montajını yaptım; yine kapaklar açılıp kapanırken

Ekim 2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından bir markus ofis sandalyesi satın aldım. Ancak Eylül 2025’te doğum yaptığı...m ve yeni doğan bebeğimin bakımıyla ilgilendiğim için planladığımız taşınmayı ertelemek zorunda kaldık. Bu nedenle ürünü kutusunu hiç açmadan uzun süre muhafaza ettik. Temmuz 2026
05.07 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 696.120.45 kodlu Slakt yatak satın aldım. Ürün 11.07 tarihinde teslim edi...ldi ve 18.07 tarihinde montaj ekibi kuruluma geldi. Ancak yatağın vida takımı eksik olduğu için kurulumu yapamayacaklarını, yaklaşık bir hafta sonra tekrar gelip kurulumu gerçekleş

12.07.2026 tarihinde IKEA online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim Hemnes divan siparişim 18.07.2026 tarihinde Koc...aeli İzmit’teki adresime teslim edildi. Kurulum sırasında divanın iki çekmecesinde vida ve geçme yerlerinde üretim kaynaklı bir sıkıntı olduğunu ve ayrıca çekmece raylarını takmam



"Bu site sayesinde şikayetimizi ciddiye alarak ücret iademiz sağlanmıştır. Keşke müşteri hizmetlerinden bu siteye gerek kalmadan iade süreci gerçekleşmiş olsaydı. Yine de sonuçtan ötürü teşekkür ederiz."



07.04.2026 tarihinde IKEA Adana mağazasından 2 adet småstad ranza satın aldık, ürünler 13.04.2026 tarihinde tarafımıza t...eslim edildi. Taşınacağımız ev tadilatta olduğu için kolileri hiç açmadan beklettik ve tahminimizden uzun süren tadilat nedeniyle ancak 20.07.2026 tarihinde yeni eve taşınabildik.




IKEA’dan internet üzerinden 131107269757826 numaralı siparişle aldığım fyndıg tek gözlü paslanmaz çelik eviyenin montaj ...vidaları yanlış gönderildiği için ürünü kurulumunu tamamlayamıyorum. Ürünü 15 Temmuz’da teslim aldık ve montaj aşamasında vidaların ürüne uygun olmadığını fark ettik. Bu durum üze


İnternet üzerinden IKEA Mörbylanga yemek masası satın aldım ve kurulumu talimatlara uygun şekilde yaptım. Kurulum şeması...nın ters kurulum tarif etmesi nedeniyle masayı tarif edildiği gibi kurduktan sonra çevirdiğimde köşe kısımlarında kırık ve hasarlı alanlar olduğunu fark ettim. 130 kg ağırlığında b



