Ana Sayfa
IKEA
Kitaplık
IKEA Nakliye Ve Stok Mağduriyeti!

ID:27406223

Nur sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Nakliye Ve Stok Mağduriyeti!

Nur

IKEA

29 Aralık 2023 20:01

2.267

IKEA Bayrampaşa mağazasından bılly Oxberg kapaklı kitaplık ve beraberinde eve nakliye satın aldım. Ürünlerim eve nakliye tarafından eksik getirildi. Kitaplığın gövdesi getirilmiş olduğu halde kapakları gelmemişti. Nakliye birimine ulaştığımda Oxberg kapakların stokta olmadığı için gelmediğini söyledi. Her şeyden önce stokta olmayan ürünün satışı nasıl yapılabilir? Mağazaya giderek iade alabileceğim söylendi. Kalkıp tekrar mağazaya giderek iade aldım. İnternet stoğunda bulunması nedeniyle Oxberg kapakları bu sefer internetten sipariş verdim. Bugün 14.00-17.00 arası teslim edileceğine dair nakliye mesajı aldım. Ancak belirtilen saatler arasında ne gelen giden ne arayan oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakliye saatlerinin 21.00'e kadar devam ettiği bu saate kadar beklemem gerektiği söylendi. O halde niçin nakliye randevusu vermek için mesaj atılıyor? Tüm işimi ve programımı buna göre ayarladığım halde bana 21.00'e kadar evde beklemem gerektiği söyleniyor. Tüm süreç boyunca yaşadığım mağduriyet IKEA gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor. Müşteri hizmetlerinin ise hiçbir şekilde konu ile ilgili detaylı bilgi verememesi de cabası. Süreç boyunca kaybettiğim tüm vakit ve bu mağduriyet nedeniyle markaya olan tüm güvenim sarsıldı. Bir daha nakliye hizmeti satın alacağımı zannetmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadi sonuçtan hiç memnun değil

IKEA İade Ürün Ücretleri Hesabıma İade Edilmedi, Hediye Karta Yüklendi

Sadi

IKEA

02 Temmuz 2023 18:47

5.791

IKEA Bayrampaşa mağazanızdan 12.04.2023'te 6 adet Oxberg kitaplık kapağı satıldık, ardından montaj için servisiniz geldiğinde bize yanlış ürün satıldığını, kitaplık modellerimiz eski olduğundan bu kapakları monte edemeyeceğini, bunu mağazaya rapor edeceğini ve ürünlerin geri alınacağını bildirip ayr...

Özge sonucu yetersiz buldu

Kargo Yanlış Adrese Gitti Kitaplık Kapaklarım Teslim Edilmedi

Özge

IKEA

22 Ekim 2025 13:49

568

2 Ekim tarihinde verdiğim 5102*********76 numaralı siparişim iki ayrı kargoya bölünerek gönderileceği bildirildi. Siparişin bir parçası elime ulaştı fakat Oxberg kitaplık kapaklarının (4 adet) teslimatı hâlâ yapılmadı. Antalya/Döşemealtı adresime teslimat bekliyorum. 10 Ekim’de kargocu adresi bulam...

IKEA Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Orkun

IKEA

14 Mart 2024 18:02

2.462

Merhaba, IKEA firmasından satın almış olduğum bılly kapaklı kitaplık 2 Mart tarihinde teslim edilmiştir. Öncelikle teslimat süresinde de hafta içi çalışıyor olmam sebebiyle teslimatın saat 17:00 sonrası yapılmasını talep etmeme rağmen talebimi karşılayamayan IKEA'ya önerim çalışan insanları da düş...

Hayal sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'NIN Hasarlı Teslim Ettiği Pax Dolap Kapakları

Hayal

IKEA

18 Eylül 2024 18:37

1.675

2 Eylül 2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yapmış olduğum alışveriş 1 hafta sonrasında teslim edildi. Alışverişten 2 hafta sonra da montaj ekibi geldi. Yani hem nakliye hem de montaj satın aldım. Montaj ekibi geldiğinde pax dolap kapaklarını açtı. 8 adet almış olduğum tüm kapakların aynı ye...

IKEA'NIN Hasarlı Teslim Ettiği Pax Dolap Kapakları

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Bayrampaşa Ücretsiz Nakliye Mağduriyeti

Muhammed

IKEA

20 Eylül 2024 15:42

1.441

16.09.2024 tarihinde IKEA - Bayrampaşa mağazasından kurumsal faturalı olarak 70 bin lira değerinde ürün aldık. 19.09.2024 tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. İşten zar zor izin alıp sabah akşama kadar evde bulundum. Ne SMS ne de arama yoluyla tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Saat 16.00 civarı 7...