to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu; IKEA 365+ Harding 12,5 cm baharat öğütücü üretim hatası kaynaklı bozulma yedek parça ya da yenisi ile ücretsiz değişim talebi
24.04.2021 te 112404211451487 sipariş no ile aldığım baharat öğütücü arızalanmıştır. Arızanın öğütücü içindeli seramik yivli koni hatalı üretimi kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Yasalara göre ürünün kullanım ömrü süresince firmalar yedek parça bulundurmak zorunda. Yedek parça yoksa yenisi ile değiştirilmek zorunda. Sorunla ilgili olarak IKEA’ya 08.11.2025 16:50 de müşteri formu ile ürün değişimi ya da yedek parça (seramik yivli koni ve yay) talebinde bulundum. 10.11.2025 19:40’da 444 4 532 numaralı numaradan IKEA Ümraniye merkezden aranarak yedek parçamı Ümraniye şubesinden alabileceğim belirtildi. Yine 10.11.2025 19:46 da 444 4 532 yi arayarak Yedek parçayı Ümraniye şubesi yerine Bayrampaşa şubesinden almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi konuyu ilgili yetkiliye ileteceğini söyledi. Sonraki gün (11112025) 19:54 te 444 4 532 den arayan kişiden yedek parçanızı Bayrampaşa şubesinden alabilirsiniz cevabı beklerken bana ürüne ait yedek parça olmadığı söylendi. Bu kişiye daha önce arandığımı ve yedek parça olduğunu ve Ümraniye şubesinden alabileceğim söylendiğini dediğimde bunu araştırmak yerine yok sayarak ürünün yedek parçasını olmadığını tekrar etti. IKEA gibi bir firma için bu çalışma şekli bana hiç profesyonel gelmedi. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Yedek parça yok ise ücretsiz değişim yapılmasını istiyorum.
IKEA'dan şirketimize aldığımız ürünlerden 1 adetinin parçası bozuldu. 16 Ekim 2024 tarihinde mail ile e***************@ikea.com.tr adreslerine mail yolladım. Maile yazılı ya da sözlü dönüş yapılmadı. 1kasim tarihinde 444 4 532 numaralı arayıp talep bilgisi istediğimde mail gelmediği görseller iletil...
14.10.2025 tarihinde Ümraniye IKEA mağazasından Hemnes model TV ünitesi satın aldım ve aynı gün evimde kurulumunu gerçekleştirdim. Kurulum sonrası ön kapakta zedelenme fark ettim, diğer iki kapakta herhangi bir sorun yoktu. Ürünün faturası ile birlikte, 5.11.2025 tarihinde bizzat Ümraniye IKEA mağaz...
30.10.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden kıvık 2’li ve oturma koltuğu için kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram: 123010253212496. 3548 TL ödeme yaptım ve ayrıca 2500 TL’lik hediye çekimi kullandım. Ürün, o dönemde hem internet sitesinde hem de Ümraniye şubesinde stokta görünüyordu. Ben ...
01.08.2022 tarihinde 130108221913736 sipariş numarası ile almış olduğum IKEA markus Çalışma Sandalyesi ürünümün yaklaşık bir sene sonra amortisör üst kapağı, amortisör gövdesinden yukarıya doğru ayrılmaya başladı. Konu ile IKEA ile müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde benden doğrulama amaçlı...
11.09.2022 tarihinde IKEA internet mağazasından koncıs paslanmaz sarımsak ezici aldım. Kullandıkça her yeri paslanmaya başladı müşteri hizmetlerini aradığımda görsellerini mail ile gönderin değişim için uygunluğunu kontrol edelim dediler. 16.01.2024 tarihinde Exper değerlendirme oluru ve değişim num...
Yorumlar