IKEA horoz lojistik

8 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken IKEA siparişim, Horoz Lojistik tarafından 13 Temmuz’da eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan sandalyem koli içinde bulunmuyordu. Teslimat sırasında bu eksikliği fark ettim ve hemen hem Horoz Lojistik’e hem de IKEA müşteri hizmetlerine ulaştım. A...

IKEA zamanında ürün teslim etmedi 5500 TL kargo ücreti ödemiştim ve 2. Kez Kargo parası 2700 TL istedi. Bulunduğum yer köy ada vs değil kendim doktorum ve hastanede çalışıyorum. Evim ile hastane arası yaklaşık 5-6 km. Yüzlerce dairenin bulunduğu sitede oturuyorum. 2 gün önce DHL kargo evime kadar Dr...

IKEA'dan almış olduğum ürünlerimin 11 Ağustos'ta elime ulaşması gerekiyordu ve buna göre kendimi programladım. 45119286703763 numaralı kargom Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş. Ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acil olduğunu defalarca belirttim ve her seferinde not alındığı, iletildiği ...

30.07.2025 tarihinde IKEA’dan 15066,33 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Horoz Lojistik firması ile gönderildi ve 08.08.2025 tarihinde teslim edildiği belirtiliyor. Ancak Batman/Merkez’deki adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi. Kargo ...

07.08.25 tarihinde Onikişubat/Kahramanmaraş adresine yapılan IKEA teslimatım sırasında Horoz Lojistik’in kuryeleri tarafından son derece kaba bir tavırla karşılaştım. Ş**** A***** adında kurye, iletişim kurmakta isteksizdi, yardımcı olmadı ve tehditkar bir üslup kullandı. Önce ürünümü kendim gidip a...

25.07.2025 tarihinde IKEA üzerinden sipariş ettiğim gardırop, Arvato Lojistik tarafından 13 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram: 312507252307966. Teslimat adresim Çankırı Korgun. Teslimatın belirtilen tarihte yapılmamasının ardından IKEA, Horoz Lojistik ve Arvato Lojistik firmalarına defalarca ş...

30.07.2025 tarihinde IKEA’dan 5119*********96 numaralı siparişi verdim ve 6.185,95 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Siparişin teslimat adresi Hatay/Defne olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm hala teslim edilmedi ve IKEA’nın internet sitesinde teslim edilmiş olarak gözüküyor. Bu süreçte hem IKEA he...

06.07.2025 tarihinde İkea'dan yeni evimize aldığımız ürünler Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Ancak kargo tarafımıza çeşitli zorluklarla ulaştı. İletişim numaramız yanlış yazıldığından, kargo birkaç kez dağıtıma çıkmış fakat bize ulaşamadıkları için defalarca geri dönmüş. Durumu biz kendimiz f...

27 Temmuz 2025 tarihinde Horoz Lojistik 77404875546615 takip numaralı gönderim elime ulaştı. Ikea’dan 3128 TL ödeyerek sipariş ettiğim aynayı teslim almak için kargo personelinin yanındaydım. Öncesinde de ıkea’dan gelen bilgilendirme mesajına uyarak ürünü kargo görevlisinin yanında açtım. Aynanın yi...

İkea'dan yazlık için yatak siparişi verdim, Horoz Lojistik ile gönderileceği yazıyordu. Sipariş vermeden önce İkea'nın sitesinden teslimat bölgesine baktım, mahalleye teslimat yapılacağından emin olduktan sonra siparişi verdim. Takip linkinde adres yetersizliğinden teslim edilemediği yazıyor. Horoz ...

12.07.2025 tarihinde ıkea internet mağazasından Şarköy'de bulunan yazlık evim için (sipariş numarası: 121207253198806) 4 adet Stefan model sandalye ile 4 adet minder siparişi verdim. Sipariş üzerinden 12 gün geçmişken ve 12 gündür teslim edilmemişken, 24.07.2025 tarihinde sabah saat 08:39'da Horoz L...

Siparişim için dört bin TL nakliye parası verdim ancak boşa vermişim. Siparişimi Horoz Lojistik adlı bir kargo şirketine verdiler. Asla dağıtıma çıkarmıyorlar. Kaç defa aradım, değişen bir şey yok. Kimse ilgilenmiyor. Yazık verdiğim nakliye parama. Gönderdikleri ürünün takibini de yapmıyorlar.

7 gün olmasına rağmen kargom teslim edilmedi. Hem Horoz Lojistik'i hem de IKEA'yı aradığımda, ısrarla bugün teslim edilecek denildi fakat teslimat gerçekleşmedi. İki taraf da kesinlikle yardımcı olmuyor. IKEA'dan yaptığım son alışveriş bu olacak. Müşteri memnuniyeti denen bir kavram asla yok.

İkea'dan bir karyola siparişi verdim. Siparişimi verdim, ödememi yaptım. Buraya kadar her şey yolundaydı. Daha sonra kargo firması aradı ve 'Kargonuzu Gökçeada'ya getiremiyoruz, Çanakkale merkezden alın' dedi. Oysa şimdiye kadar defalarca İkea'dan alışveriş yaptım ve hepsi elime ulaştı. Şimdi İkea'd...

Merhaba; 24 Mayıs 2025 tarihinde IKEA'nın e-posta adresine, 2023 Eylül ayında aldığım Söderhamn koltuğumun zımbalarının açıldığını belirten bir mail attım. 10 Haziran'da değişim için onay aldım ve aranacağım bildirildi. Müşteri hizmetlerini konuyla ilgili aradığımda, ürünün eski olması nedeniyle evr...

16 Temmuz tarihinde IKEA’dan koltuk sipariş verdim, Arvato diye bir firmadan ürünün Horoz Lojistik ile gönderildiğini öğrendim. (Horoz takip no 19783649393824) Paketim 19 Temmuz’da Horoz Lojistik Çanakkale deposuna ulaştı, önce 1 gün içerisinde teslim edileceği iletildi. O gün için iş yerimden izin...

Ikea almış ve parasını ödenmiş olduğum ürünü teslim etmemektedir. Müşteri hizmetlerini bir çok kez aramama rağmen dönüş yapmamakta. Horoz Lojistik ile göndereceklerini söylüyorlar. Onları aradığımda ise biz getirmeyiz gelin alın diyorlar ve bunu yazılı olarak bana iletmiyorlar ayrıca 1209.87TL kargo...

1 Temmuz'da 120107252877526 numaralı siparişi oluşturdum. Günlerdir adres yetersizliği gerekçesiyle Horoz Lojistik hâlâ tarafıma teslimat yapamadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, yetkili birimlere iletiyoruz, mail atıyoruz, size dönüş yapacaklar diyerek oyalıyorlar. Buradan yetkili birimlere...

Ikea internet mağazasından almış olduğum Hemnes Divan, 5 Temmuz tarihinde Horoz Lojistik kargo firmasıyla zorlukla teslim edildi. Ürünü gelir gelmez açtığımda, içerisinde 116894 kodlu vidadan 50 adet eksik olduğunu gördüm. Konuyla ilgili hemen eksik ürün parça siparişi formu doldurdum; haftalardır n...

Ikea sattığı ürünün arkasında durmuyor. Kargo hizmetini Horoz Lojistik'ten alıyor ve müşterilerini teslimat konusunda mağdur ediyor. 30 Haziran tarihinde verdiğim sipariş 11 Temmuz itibarıyla halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine arayıp durumu anlatıp size geri dönüş yapacağız dediler ama geri...

Ikea onlinedan 27.05 tarihinde konsol aldım. Konsolun kargonun geliş sırasında 4 iş günü içinde kapımda olurken, iade sürecinde Horoz Lojistik tarafından tam 1 aydır bekletiliyorum. Her gün başka bir güne erteleniyorum ve bir sonuç alamıyorum. İkea müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen soru...

Online alışverişte ıkea ve Horoz Lojistik'in amatörce hareket etmesi sonucu mağdur edildim. IKEA üzerinden aldığım ürün, 10 günden fazla beklememe rağmen Horoz Lojistik tarafından 'ürün eksik' gibi gerekçelerle oyalandı ve kargo evime hiç getirilmedi. IKEA ise ürünün tam olduğunu belirtti ve sorumlu...