to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik aracılığıyla IKEA’dan aldığım divan yatak için pazartesi günü teslimat yapıldı ve aynı gün iade talebi ol...uşturdum. Çağrı merkezini aradığımda bant kaydı üzerinden randevulu şekilde evimden iade alınacağı bilgisi verildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir
IKEA’dan aldığım Kallax kitaplık ve Wihals yemek masası takımının teslimatı Horoz Lojistik tarafından bugün teslim edile...cek şeklinde SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak bu mesajdan yaklaşık 7–8 saat sonra gün içinde hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, siparişimin teslim edilemed
25.08.2026 tarihinde IKEA’nın resmi internet sitesinden MINNEN/LINDBADEN uzayabilen çocuk karyolası ve ınnerlıng uzayabi...len çocuk yatağı satın aldım. Ürünlerin dağıtımını yapan Horoz Lojistik, aradan 18 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi ve teslimat yapılmadı. Bu süre boy
Başlık: IKEA Siparişim Teslim Edilmediği halde "İleri Tarihte İstendi" Denilerek İade Edildi IKEA'nın internet sitesind...en ağustos ayı sonunda üç kalem ürün sipariş ettim ve nakliye bedeli dahil ödemeyi peşin yaptım. Gönderi Horoz Lojistik'e teslim edildi ve takip ekranında olası teslim tarihi 1 Eyl
16.08.2026 tarihinde IKEA’dan çocuk çalışma masası ve organizatörleri satın aldım. Ürünlerim Horoz Lojistik’e teslim edi...lmiş ve 20.08.2026 tarihinde 25121455833005 numaralı gönderinizin teslim alındığı, olası teslim tarihinin ise 22.08.2026 olduğu bilgisi tarafıma SMS ile iletilmiştir. Teslimat adre
IKEA’dan pax – Grimo kapak siparişi verdim. Siparişim 20.07.2026 tarihinde oluşturuldu ve Horoz Lojistik tarafından 28.0...7.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünlerde hasar olduğunu fark ettiğimiz için iade ve değişim talebinde bulunduk. Hasarlı ürünler bizden alınarak yerine yenileri
16.08.2026 tarihinde IKEA online üzerinden 131608264717206 numaralı siparişim ile çocuk çalışma masası ve organizatörler... dahil olmak üzere toplam 41.492,90 TL tutarında ürün satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra ürünlerim Horoz Lojistik’e teslim edildi ve 20.08.2026 tarihinde 25121455833005 numaralı
IKEA internet mağazasından 08.08.2026 tarihinde l koltuk takımı satın aldım. Koltuğun ikili parçasının alt tarafındaki z...ımba yerlerinden sökülme meydana geldiği için IKEA ile iletişime geçtim ve ürün için değişim talebim onaylandı. Ancak değişim için yönlendirildikleri Horoz Lojistik firması yaklaşı
6 Ağustos 2026 tarihinde IKEA’dan gardırop ve L koltuk siparişi verdim. Gardırop kapaklarını yanlış seçtiğimizi fark edi...nce siparişi hemen iptal edip doğru ürünlerle yeni sipariş oluşturdum ve bu nedenle kredi kartımdan iki siparişin de bedeli çekildi. Daha sonra IKEA’dan “160608267466266 no’lu tesl
IKEA Türkiye internet sitesi üzerinden satın aldığım Afjall yatak için sayfalarında özellikle 1–2 iş gününde teslimat ya...pılacağı şeklinde reklam ve bilgilendirme bulunuyordu. Bu süreye güvenerek sipariş verdim. Ancak İstanbul içinde Horoz Nakliyat devreye girdi ve bana günler sonra Uşak’a teslim edi
11 Temmuz’da IKEA’dan kitaplık siparişi verdik ve en geç 22 Temmuz’da Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği bilgisi... verildi. Horoz Lojistik’in 46332165007251 takip numaralı gönderisine dair tarafıma gelen SMS bilgilendirmelerine rağmen teslimat defalarca aksadı, teslimat tarihleri tekrar tekrar
IKEA online mağazadan micke model bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünüm 01.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafın...dan teslim edildi ancak kutu üzerinde yırtık ve delik şeklinde ciddi hasarlar vardı. Paketi özellikle açmadan, ürünün hasarlı çıkma ihtimaline karşı 02.08.2026 tarihinde hemen deği
26 Temmuz’da IKEA’dan iki kapılı bir gardırop ve gardırop iç ekipmanları (raf, askılık, pantolon askılığı vb.) ile birli...kte çeşitli ev eşyaları satın aldım ve toplamda 27.000 TL ödeme yaptım. Ürünler Horoz Lojistik ile 29 Temmuz’da Samsun’a ulaştı ve 3 Ağustos’ta teslim edileceği nakliyat firması ev
30 Haziran’da IKEA internet sitesinden Hasvik sürgü kapak siparişi verdim, ürün 6 Temmuz’da teslim edildi. Kurulum sıras...ında kapakların hasarlı olduğunu, birinde delik bulunduğunu ve rayların düzgün çalışmadığını fark ettim. Kapaklar raylara oturmadığı için zorlanarak açılıp kapanıyor. 9 Temmuz’da
IKEA’dan Hemnes divan ve yatak satın aldım. IKEA tarafından bana ürünlerimin kargo firmasına 3 koli olarak teslim edildi...ğine dair SMS gönderildi. Ardından Horoz Lojistik’ten bu kez ürünlerimin 5 koli olarak teslim edileceğine dair başka bir SMS aldım. Bunun üzerine IKEA müşteri hizmetlerini arayıp m
9 Temmuz’da IKEA internet mağazasından Sandsberg sandalye ve minder siparişi verdim. Siparişim 12 Temmuz’da Horoz Lojist...ik ile kargoya verildi ve 160907267085826 numaralı sipariş için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünüyor olmasına rağmen ürünler adresime hiç getirilmedi. Nakliye süreci boyunca
21 Temmuz’da IKEA’dan toplam 5.368,98 TL tutarında, 649 TL’si kargo ücreti olmak üzere bir sipariş verdim. Siparişimin 2...7 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat yapılmamasına rağmen ertesi gün “162107265711706 no’lu siparişiniz tes
11.07.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden Ayvalık/Hacıveliler Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üze...re sipariş oluşturdum. Adresim sistem tarafından sorunsuz kabul edildi, ayrıca mağazanızdan da bu adrese teslimat yapıldığı özellikle teyit edildi. Buna güvenerek koltuk, yatak ve
"Sorunu çözdüler teşekkür ederim"
IKEA’dan satın aldığım Billy cam kapaklı kitaplığın parça değişimi için 4 Temmuz’da Horoz Lojistik üzerinden değişim sür...eci başlatıldı. Ancak bu süreç tam bir çileye dönüştü. Ürünü teslim etmeye çalışmak başlı başına sorun olurken, ürünü teslim ettikten sonra ne zaman geleceği hakkında bilgi almaya
"Sipariş ettiğim banyo dolabı teslim edilmedi, kırık olduğu bildirildi ve iade süreci hakkında net bilgi alamadım. Sonunda kredi kartıma taksit taksit iade yapıldı."
19.06.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından bir adet banyo boy dolabı sipariş ettim. 26.06.2026 tarihinde Horoz Loji...stik’dan ürünün gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım, bütün gün beklememize rağmen teslimat yapılmadı. Sonraki birkaç gün içinde de herhangi bir bilgilendirme gelmeyince
29.06 tarihinde IKEA’dan aldığım gardırop için iade kodu oluşturdum. Ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan iade kodum de...ğiştirildi. Ardından Horoz Lojistik beni arayarak ürünü Cuma günü teslim alacaklarını söyledi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde bekledim, ancak ne gelen
IKEA’den 131806263169636 sipariş numarası ile Hemnes çekmeceli şifonyer satın aldık. Ürün tarafımıza ulaştığında, şifony...erin düzgün şekilde boyanmadığını fark ettik ve hiç kullanmadan hemen iade olacak şekilde tekrar paketledik. 2a üzerinden iade kodu oluşturduk ve sistemde 2 ila 5 gün içerisinde ür
Horoz Lojistik aracılığıyla IKEA siparişim teslim edildiğinde, kolide olması gereken ayakkabı çekeceği ürünüm İzmir Karş...ıyaka’daki adresime hiç ulaşmadı. Diğer ürünler teslim edildi ancak ayakkabı çekeceği paketten çıkmadı. Durumu IKEA ile görüştüğümde kamera kayıtlarına baktıklarını ve ayakkabı çe
