to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir’de yaşayan bir müşteriniz olarak IKEA’dan uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum. Ancak son dönemde çalıştığınız Horoz Lojistik firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu yüzden artık IKEA’dan alışveriş yapmamaya karar verdim.
25.02.2026 tarihinden bu yana Horoz Lojistik ile yaşadığım süreçte teslimatın sürekli gecikmesi, ürünlerin adresime getirilmemesi, yanlış yönlendirmeler, özensiz ve saygısız tutumlar ile karşılaştım. Ayrıca teslimat sürecinde yaşanan bu aksaklıkların yanında, ürünlerimin hasar görmesinden de endişe duyuyorum. Tüm bu olumsuzluklar, IKEA gibi kurumsal bir markanın tercih ettiği kargo firması yüzünden yaşanıyor.
Alışverişimi IKEA’nın online sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve eve teslimat seçeneğini kullandım. 02.03.2026 tarihinde hem IKEA hem de Horoz Lojistik tarafıyla görüşme yaptığımda, yalnızca en kısa sürede dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi, bunun dışında net bir çözüm üretilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle şu anda yolda olan siparişimdeki ürünlerimi de kargo firmasından teslim almadan iade etmeyi ve artık IKEA’dan alışveriş yapmamayı düşünüyorum. IKEA’nın, müşterilerini mağdur eden bu kargo firması ile çalışmasını yeniden değerlendirmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
IKEA’dan internet üzerinden verdiğim 411408259329206 numaralı siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Balıkesir’e teslim edilecekti ve yaklaşık 5000 TL nakliye bedeli ödedim. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, ilk gönderilen ürün hasarlı geldiği için Horoz Lojistik tarafından ...
19.02.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimin Horoz Lojistik aracılığıyla 23 Şubat Pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün hiçbir ürün teslim edilmediği halde, Horoz Lojistik’ten 61559303579227 takip numaral...
17 Ocak 2026 tarihinde IKEA’dan online olarak yatak ve baza satın aldım. 23 Ocak’ta Horoz Lojistik tarafından aranarak Tunceli iline geldiklerini, bölgedeki kar yağışı nedeniyle yolların kapalı olduğunu, “Ben oraya çıkamam, arabam kayar, kaza yaparım; siz bir yer söyleyin, ben bırakayım, siz alın” ş...
28 Aralık 2025 tarihinde IKEA online mağazasından şifonyer ve elbise askısı siparişi verdim. Siparişim 31 Aralık 2025 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş. Takip bilgilerinden gördüğüm kadarıyla ürünler 02 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ’a gelmiş olmasına rağmen, haftanın sadece bir günü b...
8 Kasım’da IKEA’dan 410811253555766 numaralı siparişi verdim. 13 Kasım’da teslim edileceğine dair mesaj aldım, fakat bugün (15 Kasım) itibarıyla teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Teslimat Balıkesir adresine yapılacaktı. Perşembe günü teslimatı yapan Horoz Lojistik, adresin yetersiz olduğunu ve bana ulaş...
Yorumlar