Acil Eksik Şifonyer Parçası Teslim Edilmediği İçin Horoz Lojistik’ten Şikayet

Horoz Lojistik tarafından IKEA’dan aldığım şifonyerin teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Dört parça olan ürünümden sadece üç parça teslim edildi, bir parça hiç getirilmedi. 7 Mart Cumartesi günü ilk teslimat yapıldı ve o günden beri eksik parça için kargo firmasıyla uğraşıyorum.

Bu ürüne acil ihtiyacım olduğu için özellikle sipariş verdim ve ayrıca 1.070 TL ekstra nakliye ücreti ödedim. Hem Horoz Lojistik hem de IKEA ile görüştüm, kayıt açıldı, bugün içinde eksik parçanın kesin olarak teslim edileceği söylendi. Gün içerisinde teslim edileceği özellikle ifade edilmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Gecikme nedeniyle hem zaman kaybı hem de ödediğim yüksek nakliye ücreti sebebiyle maddi ve manevi mağduriyet yaşamaktayım. Eksik olan şifonyer parçamın hiçbir şekilde daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.