to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA dan alışveriş yaparken 8 defa düşünülmeli sorun yaşamazsanız problem yok iyi hiş ama sorun yaşarsanız vay halinize tam 1 aydır bize gönderilen hasarlı ürünü geri göndermeye çalışıyoruz. Antalya şubesi Kargoyu kabul etmiyor, kargo geri geliyor. Biz de istemiyoruz IKEA talep oluşturuyoruz sizi arayacak arkadaşlarımız diyorlar 20 30 defa aradık ama geçen 1 ay içerisinde tek bir geri dönüş dahi yapılmadı. Sizlerle bir hakkın savunulması sürecini paylaşacağım hukuksal sürece de durumun nereye evrileceğine bakıp gireceğim. Bu herkes için hakkın savunulması adına bir referans olacak. Yurtiçi Kargo'yu da hukuki sürece dahil edeceğim. Hizmeti satın alan IKEA Hizmeti Satan Yurtiçi mağdur olan müşteri. Hakem Heyeti'ne de başvurdum oradan çıkacak sonucu da paylaşıyor olacağım.
IKEA dan verdiğim sehpa siparişi 18 Ekimde elime ulaştı. Horoz lojistikle gelen ürünün paketlemesi süperdi ve ambalajın dışında herhangi bir deformasyon yoktu. Paketi açtığımda sehpanın kenarından, belli ki paketlemeden önceydi, darbe aldığını ve sehpa yüzeyindeki kaplamada da dalgalanma meydana gel...
Antalya IKEA şubesinden yazın tatile gittiğimizde yazdığımız yere kargolanmak üzere dolap satın aldık. Dolabımız bize ulaştığında kapakları aynı yön olan yanlış ürünü gönderdiklerini fark ettik. Onlar da orada tespit edip ürünü geri göndermemizi istediler. Aracım olmamasına rağmen aynı dolabı tam 4 ...
8 Kasım 2023 tarihinde IKEA Online sitesinde Vangsta Masa aldım. Ürün kusurlu bir şekilde gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebi oluşturdum. Kartal/IKEA şubesinin kusurlu parçayı değiştireceği bunun için o parçanın kargo ile gönderilmesi gerektiği söylendi. Gönderdikten 2 gün sonra d...
IKEA online'dan bir masa satın aldık. Eve kargo geldiğinde orta parçasının hasarlı olduğunu görüp değişim talebinde bulunduk. IKEA bir e-posta atıp Antalya IKEA şubesine hasarlı parçayı kargolamamızı istedi. Uygun şekilde kargoladık. Altı gün sonra kargo bize geri iade edildi, mağaza kabul etmemiş. ...
IKEA’dan 8.480 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 162009255557746. Teslimat adresim Ankara/Çankaya. Kargo firması tarafından “teslim edilemedi” açıklamasıyla ürünüm şubeye geri gönderildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Oysa tes...
Yorumlar