to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet DSL İşığı Yanmaz, İnternet Kesintisi Ve 36 Saatlik Geri Dönüş Bekleniyor
TurkNet ev interneti aboneliğimde dün saat 13.00 civarından beri DSL ışığı yanmıyor ve internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modemdeki DSL ışığının hiç yanmaması nedeniyle bağlantıyı kullanamıyorum.
Durumu müşteri hizmetlerine bildirerek arıza kaydı açtım. Görüşmede, sorunun dış hat kaynaklı olduğunu ve saha ekibinin yönlendirileceğini, en geç 36 saat içinde arızaya bakılacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Dışarıdan kaynaklı olduğu belirtilen bu arızanın bir an önce giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
