to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat’ta IKEA Antalya mağazasından Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş. Tarafından üretilen hägernäs antika vernik-çam 4 sandalyeli mutfak masası takımını satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda sandalye ayaklarında yarıklar, masa yüzeyinde ise belirgin pürüzler olduğunu...
Geçen ay IKEA’dan verdiğim toplu sipariş, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından günlerce teslimat şubesinde bekletildi. Defalarca aramama ve yazılı talepte bulunmama rağmen kargom adresime getirilmedi. Siparişime ait 169477418 numarasıyla süreci takip etmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Te...
İzmir IKEA mağazasından satın aldığım tepside kısa süre içinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün rengi soyuldu ve şu anda oldukça kötü durumda, estetik olarak kullanılamayacak hâle geldi. Değişim ve iade süresi geçmiş olduğu için mağazadan standart prosedür gereği bir işlem yapılamayacağını a...
03.01.2026 tarihinde IKEA’dan, 410301260868706 numaralı siparişimle bir sehpa seti satın aldım ve ürün 09.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat açıldığında, sipariş ettiğim sehpa seti yerine tamamen farklı bir ürün olan çocuk masası gönderildiğini gördüm. Ürünün kutusu üzerindeki ...
IKEA’dan farklı zamanlarda, ikisini internetten, ikisini de İzmir IKEA mağazasından olmak üzere toplam dört adet siyah Sandsberg plastik sandalye satın aldım. Bu sandalyelerden üç tanesinin oturma kısmı kullanım sırasında kırıldı. Aslında kırılmalar garanti süresi devam ederken gerçekleşti; ancak o ...
IKEA internet sitesinden 10 Aralık tarihinde TV ünitesi, sehpa, kitaplık ve ev tekstili ürünleri için 161412251201896 numaralı siparişi verdim. Yaşanan kargo teslimat sorunları nedeniyle ürünleri zaten sorunsuz bir şekilde teslim alamadım, ardından da iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Bugün 28...
3 Aralık’ta IKEA’dan satın aldığım ve 6 Aralık’ta teslim edilen Lennart çekmeceli ürünü, 8 Aralık’ta monte ederken üç çekmecenin de alt parçaları ile sağ ve sol yan parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine iade faturası oluşturdum ve IKEA’nın ilettiği tüm yönlendirmeleri eksiksiz ola...
IKEA’dan satın aldığım gardırobun kapaklarından biri hasarlı geldiği için ürünü iade edip yenisinin gönderilmesini talep ettim. Ürün Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen (Gönderi No: 5208***910805) yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında “tesl...
IKEA Kartal Mağazası’ndan 7 Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım koyu gri Styrspel oyuncu sandalyesinin kol dayama bölümleri kısa sürede deforme olarak parçalandı ve iç malzemesi tamamen dışarı çıkmış durumda. Sandalyeyi evden çalıştığım için yalnızca ev ortamında, günde ortalama 6–7 saat olacak şek...
İnternet üzerinden IKEA’dan Hemnest divan satın aldım ve ürünüm 19 Kasım’da bana teslim edildi. Kargo elime ulaştığında paket hasarlıydı, bu yüzden hemen kargo görevlisine tutanak tutturdum. Ardından IKEA’ya mail yoluyla durumu ilettim ve hasarlı ürünle ilgili fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen IK...
28 Ekim’de IKEA online mağazadan 27.307 TL ödeyerek Luröy çift kişilik karyola satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolinin yırtık, üzerinin de koli bantlarıyla gelişigüzel bantlanmış olduğunu gördüm. Aynı gün içinde yaptığımız kontrolde ürünün hasarlı olduğunu fark ettik ve ertesi gün değişim talebi...
18.11.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından 6ks2025000000016 numaralı fatura ve 161611254294426 sipariş numarasıyla iki adet Blodbjörk vazo (90607297 ve 50607299) ve altı adet Vınterfınt kupa (40580257) satın aldım. Ürün bedelleri dışında toplamda 825,21 TL nakliye ücreti ödedim ve alışveriş t...
16 Kasım'da IKEA'nın internet sitesi üzerinden Sniglar çocuk karyolası (kayın görünümlü) siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce stok durumunu kontrol ettim ve stokta göründüğü için satın alma işlemini tamamladım. Ancak kısa bir süre sonra IKEA tarafından arandım ve depoda ürünün stokta olmadığı...
"Çözüme kavuşturulduğu için teşekkürler bu durumlar şikayet olmadan çözülse keşke"
16.10.2025 tarihinde IKEA'nın online sitesi üzerinden Brimnes model gardırop satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 7 gün içinde teslim edileceği be...
7 Ekim 2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından pax model bir gardırop satın aldım. Gardırobun menteşe ve çekmece gibi bazı önemli parçaları eksik çıktı. Eksik parçaları tamamlamak için internet sitenizden sipariş verdim ve alışveriş sırasında kazandığım 6500 TL’lik hediye çekini kullandım. Ancak 14 ...
12 Ekim Pazar günü IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışverişten hiç memnun kalmadım. Personeller, yardımcı olmak yerine işleri daha da zorlaştırıyordu. Basit bir işlem için bile çözüm üretmek yerine müşteriyi yönlendirip yormayı tercih ediyorlar. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de olumsuz bi...
25.06.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Magasin model merdane satın aldım. Ürünü 01.06.2025 tarihinde kullanmaya başladığımda, tutma kollarından birinin eğik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 112506241223416. Konu ile ilgili olarak IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Kul...
05.09.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Alex model masanın lagkapten masa tablası eksik çıktı. Sipariş numaram: 160209259823156. Ürünü teslim aldıktan sonra eksik parçayı hemen fark ettim ve toplamda 25 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca IKEA...
8 Eylül 2025 tarihinde IKEA Kartal Cevizli şubesinden pax gömme dolap dahil toplamda yaklaşık 50.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası’na ait banka kartımla, tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünler eve teslim edildi fakat paketler açılmadan iade edildi ve taşıma için 6.000 TL masraf...
IKEA 162009256259846 numaralı siparişimi 20 Eylül 2025 tarihinde IKEA online üzerinden, 3 Kullen model komodin ve kaşıklık ürünlerini Balıkesir iline, oldukça yüksek bir nakliye ücreti ödeyerek sipariş verdim. Ürünleri, 20-27 Eylül tarihleri arasında adreste olacak kardeşime hediye olarak almıştım v...
IKEA Bursa mağazasından yaklaşık 1 ay önce Elsystem model bir halı satın aldım. Halıyı evde robot süpürgeyle her süpürdüğümde, halıda deformasyon ve atmalar meydana geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece halıyı süpürge başlığıyla süpürmem gerektiği ve başka bir çö...
07.08.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden yaklaşık 9300 TL ödeyerek uzayabilen çocuk karyolası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda montaj vidalarının kutudan çıkmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “bize ulaşın” kısmından sorunu iletmem gerektiği söylendi...
Şirketim tarafından tanımlanan 1500 TL değerindeki IKEA hediye kuponunu, dekorasyon ürünleri almak için online mağazada kullandım. Ancak ürünler kırık geldiği için iade ettim ve kuponum tekrar tanımlandı. Fakat bu kez sadece mağazada kullanılabileceği söylendi. Oysa bana gönderilen bilgilendirme mai...
04.09.2025 tarihinde online olarak satın aldığım IKEA Lommarp kitaplık ve TV ünitesi, Samsun’daki adresime ulaştı. 05.09.2025 tarihinde, IKEA’nın Samsun’da montaj hizmeti sunmaması nedeniyle özel montajcıya ücret ödeyerek kurulum yaptırdım. Kurulum sırasında TV ünitesinin üst tablasında ve kitaplığı...
