to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim Pazar günü IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışverişten hiç memnun kalmadım. Personeller, yardımcı olmak yerine işleri daha da zorlaştırıyordu. Basit bir işlem için bile çözüm üretmek yerine müşteriyi yönlendirip yormayı tercih ediyorlar. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de olumsuz bir alışveriş deneyimine sebep oldu.
Daha önce küçük bir masa iadesi yapmıştım. İade sırasında sistemlerinden kaynaklı olarak 24 TL tutar tarafıma iade edilemedi. İade bölümündeki personel, bu tutarı yeni alışverişimde kasada kullanabileceğimi söyledi ve “sisteme not alıyorum, fişi gösterin, kasada beni arasınlar, kullanabilirsiniz” dedi. Sonrasında tekrar alışveriş yaptım ve kasada 24 TL’yi kullanmak istediğimde kasadaki personel bunu kabul etmedi, iade bölümündeki çalışanı aradı. O kişi de “tekrar yanıma gelsin, hediye çeki tanımlayayım” dedi.
Sadece 24 TL için iki personel arasında defalarca gidip gelmek zorunda kaldım ve sonuç olarak o tutarı alamadım. Miktar küçük olsa da yaşadığım süreç, ilgisizlik ve yönlendirme hataları beni son derece yordu. Bu nedenle hiçbir şekilde memnun kalmadım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13.04.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından masa ve sandalye takımı aldım. Başıma ne geldiyse tam o andan sonra gelmeye başladı. Keşke verdiğim paranın iki katı cebimden çıksaydı da ben IKEA'dan alışveriş yapmasaydım. Çalışanlar ilgisiz, elleri cebinde müşteri ile konuşuyor, soruna yanıt alamı...
İstanbul Bayrampaşa dan ürün aldık. Ürünü monte edemiyoruz diye gelip ürünü aldılar sonra mağazaya gitmemizi istediler. Mağazaya gittik bu ürün kurulabiliyormuş geri size getireceğiz diye boşu boşuna zamanımızı aldılar ve şimdi nakliye için tekrar istedikleri saatte geliyorlar. Ben sürekli kendi hat...
IKEA'dan 04.05.2025 tarihinde Bayrampaşa şubesine giderek genel bir alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünlerden biri olan masanın depo sorumlusu, tek renginin olduğunu beyan etti. Fakat ürünü alıp eve geldikten sonra iki renk olarak satışta olduğunu ve stoklarını teyit ettim. Görevini olması gerektiğ...
IKEA Bayrampaşa mağazasından 30.10.2024 tarihinde dolap alışverişi yaptım. Nakliye için 1.11.2024 montaj için 08.11.2024 tarihi söylediler. Eksik parçam yoktu tüm aksesuarları ile beraber dolabın tamamını satın aldım. 1 kasımda teslimat yapıldı. Her şey tamam dendi. 8 Kasım günü montaja gelen ekip a...
IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığımız yatak ve koltuk ürünlerimiz, bildirilen tarih ve saatte (18.03.2025 tarihinde 17.15 gibi) adresimize geldiğinde binamızda elektrik kesintisi vardı ve asansör çalışmıyordu. Merdivenlerde yeterli ışık olmasına rağmen görevliler, ürünleri 5. Kata çıkarmayac...
Yorumlar