Yeni Alınan Halı Robot Süpürgeyle Deforme Oldu İade Talebim Reddedildi


IKEA Bursa mağazasından yaklaşık 1 ay önce Elsystem model bir halı satın aldım. Halıyı evde robot süpürgeyle her süpürdüğümde, halıda deformasyon ve atmalar meydana geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece halıyı süpürge başlığıyla süpürmem gerektiği ve başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve iade/değişim süresi dolmadı. Halının bu şekilde deforme olması kabul edilemez olduğu için ürünün iadesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 0553*****64.
















