iade etme, yanlış sipariş

8 Şubat Pazar günü Rossmann’ın web sitesi üzerinden rso101628910 numaralı siparişimi oluşturdum. Aynı gün içerisinde, sipariş henüz kargoya verilmemiş ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, yanlış ürünler seçtiğimi fark edip iptal etmek istediğimde sitede hiçbir şekilde iptal seçeneği...

Trendyol üzerinden Uykusuz Kitap satıcısından “Uluslararası Maliye” kitabını sipariş ettim. Ürün görselinde 5. Basımın kapağı yer aldığı için özellikle 5. Basımı alarak sipariş verdim, ancak bana 4. Basım gönderildi. Kitap kutusuz geldi, basımını kontrol etmek için açtığımda yanlış baskı olduğunu gö...

Sayın Trendyol GO Yetkilileri, Tarafınıza iletmiş olduğum ücret iade talebime olumsuz yanıt verilmiş olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Ancak yaşanan süreci ve ilgili yasal haklarımı dikkate aldığınızda, bu kararın hatalı olduğunu açıkça belirtmek isterim. Siparişimi verdikten sonra tarafıma 20-30 d...

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5 adet 6 numara Prima külot bez siparişi verdim. Siparişimi verirken tüm ürünleri özellikle 6 numara olarak seçmeme rağmen, elime ulaşan kargoda 2 adet 5 numara, 2 adet 6 numara ve 1 adet 7 numara Prima külot bez gönderildi. Yani tek sipariş ve tek kargo içinde, ta...

Katia & Bony’nin online satış sitesinden 324QF7846T sipariş numarası ile birkaç parça ürün satın aldım. Gönderilen ürünler arasında yanlış ürün vardı. Bunun üzerine yalnızca yanlış ürünü iade etmek istediğimizde, bize tüm siparişi toplu olarak iade etmemiz gerektiği söylendi ve biz de tüm ürünleri e...

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti.’den Facebook üzerinden 04 Şubat 2026 tarihinde, kendi bedenime ve farklı renklere sahip olduğu belirtilen, yakalı uzun kollu 4 adet t‑shirt siparişi verdim. Ürünler sitede farklı renklerde ve kaliteli görsellerle tanıtılırken, elime ulaşan paketten y...

3 gün önce robertarkanyandiamond.com internet sitesinden Rolex model bir saat siparişi verdim. Bugün ürün tarafıma teslim edildi; ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve sahte bir saat çıktı. Siparişim şeffaf kargo ile gönderildi ve faturaya ya da sipariş numara...

7 Şubat 2026 tarihinde saat 20.15 civarında MediaMarkt internet sitesi üzerinden Adana M1 Tepe mağazasından teslim almalı şekilde iPad mini 7 satın aldım. Sitede, ürünü aynı gün saat 20.42’den sonra mağazadan teslim alabileceğim yazdığı için bu taahhüde güvenerek sipariş verdim. Saat 21.30’da mağaz...

Temu üzerinden yaklaşık 1–2 hafta önce 2.300 TL ödeyerek bir klavye satın aldım. Bu siparişe ait numaram PO-203-10336579771513780’dir. Siparişimi teslim aldığımda ürünün yanlış gönderildiğini gördüm ve bunun üzerine temu’nun yönlendirmesi doğrultusunda yanlış gelen ürünü iade etmek için kargoya verd...

Migros Yemek üzerinden bugün yaklaşık yarım saat önce 812405827 numaralı siparişi verdim. Yanlış ürün gönderimi oldu, siparişimde talep ettiğim ürün yerine farklı bir ürün getirildi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden yaptığım iptal denemesi sonuçsuz kaldı ve sistemd...

Karaca’dan birkaç ay önce satın aldığım Karaca Just Coffee Aroma 2in1 filtre kahve ve çay demleme makinesinin cam demliğini 07.02.2026 tarihinde kendi kusurum sonucu kırdım. Aynı gün cam demliği ücretini kendim ödeyerek temin etmek için Karaca müşteri hizmetlerini aradım, bana mağazadan sipariş vere...

Trendyol üzerinden araç multimedya ürünü siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış marka bir ürün, Cadence marka multimedya gönderildi. Ben de ürünü iade etmek üzere 05.02.2027 tarihinde iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 10194299853, ürünü Muğla Dalaman’da Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. İad...

Lennon Wear’den erkek lacivert pantolon siparişi verdim. Kargo çarşamba günü teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünün tamamen yanlış olduğunu, farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez firmaya defalarca yazdım, geri dönüş yapmadılar. Telefonla da aradım ancak yine hiçbir şeki...

Glhome firmasından özel ölçü koltuk örtüsü siparişi verdim. Mesaj görüşmelerimizde açıkça belirttiğim ve kayıtlı olan renkler yerine tamamen farklı renklerde ürün gönderdiler. Üstelik gelen örtülerde lekeler vardı ve bu lekeleri çıkarmama rağmen hiçbir şekilde temizlenmedi. Ürünler 2 Şubat Pazartes...

Gönderilen ürün sipariş ettiğim ürünle aynı değildir. Bu durum ayıplı mal kapsamındadır ve satıcı hatasından kaynaklanmaktadır. Ayıplı mal durumlarında iade sürecinin tüketiciye ek bir yük getirmeden satıcı tarafından çözülmesi gerekmektedir. Ürün mobilya olduğu için ağırdır ve aracım bulunmadığınd...

Trendyol üzerinden Happiness İstanbul mağazasından yeşil bir hırka siparişi verdim. Siparişim 3 Şubat tarihinde oluşturuldu ve 7 Şubat’ta elime ulaştı ancak gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, bana yeşil hırka yerine krem rengi bir kazak gönderildi. İlgili sipariş numar...

01.02.2026 tarihinde Trendcom. Store internet sitesi üzerinden “su geçirmez ortopedik deri yünlü ayakkabılar” isimli üründen sipariş verdim, ürün 06.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı bir ayakkabı...

7.02.2026 tarihinde saat 13.44’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Maydonoz Döner Kartal Şubesi’nden et döner siparişi verdim, ancak siparişim tavuk döner olarak teslim edildi. Siparişe ilişkin onay kodum y268, bu sipariş için 375 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez Getir Yemek üzerinden iade t...

Trendyol üzerinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 2.800 TL ödeyerek bir epilasyon cihazı sipariş ettim. Kargom teslim edildiğinde paketi açtığımda ürünün bana ait olmadığını fark ettim. Kargo görevlisi tarafıma, üzerinde çift barkod bulunan ve başka birine ait olduğu anlaşılan farklı bir ürün getirmiş. ...

16.01.2026 tarihinde Haspremium üzerinden kredi kartımla 3 adet giyim ürünü sipariş verdim. Ürünler kargoya verildi ancak elime eksik ve yanlış ürünler ulaştı. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünleri iade etmem halinde istediğim doğru ürünleri göndereceklerini söylediler. Bu bilgi üzerine ürünleri...

Papuc Konağı’ndan kapıda ödemeli olarak Lacoste marka, 43 numara siyah beyaz ayakkabı siparişi verdim. Bugün teslim edilen kargodan ise lacivert renkte, 42 numara bir ürün çıktı. Ürünü kapıda kontrol etmeden, firmaya güvenerek 1.349,99 TL ödemeyi yaptım ancak yanlış ürün gönderildiğini sonrasında fa...

Stessy. İkas. Shop internet sitesinden 2 gün önce bir mont satın aldım. Sipariş verirken kürk rengi belirttiğimden farklı bir ürün gönderildi, montun kürk rengi görseldekiyle aynı değildi. Ürün yanlış gelmesine rağmen değişim talebim kabul edilmedi, yalnızca iade etmem gerektiği söylendi. Montu son...

Shopier üzerinden swavecultrr adlı firmadan [yeni] Chrome Hearts Gözlük Mavi Işık Korumalı ürünü satın aldım; ancak elime geçen üründe gözlük çerçeveleri, siparişte belirtilen üründen farklıydı. Aynı isimle satışa sunulan ürünle bana gönderilen ürünün çerçeve yapısı birbirini tutmuyor. Durumu fark ...