to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 tarihinde saat 20.15 civarında MediaMarkt internet sitesi üzerinden Adana M1 Tepe mağazasından teslim almalı şekilde iPad mini 7 satın aldım. Sitede, ürünü aynı gün saat 20.42’den sonra mağazadan teslim alabileceğim yazdığı için bu taahhüde güvenerek sipariş verdim.
Saat 21.30’da mağazaya gittiğimde, ürünün ancak ertesi gün teslim edilebileceği söylendi. Oysa ben aynı gün gece il dışına 6 aylığına çıkacağım için ürünü özellikle aynı gün teslim alabilmek amacıyla bu siparişi vermiştim. Bu nedenle ürünü hiç teslim alamadan müşteri hizmetleri üzerinden iade etmek zorunda kaldım. Ödemeyi kartla yapmıştım ve iade sürecinde teknik bir sorun yaşamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sitede yer alan bilginin yanlış ifade edildiğini söylediler. Satın alma aşamasında 30 dakika sonra teslim alabileceğim şeklinde açık bir bilgi verilirken, satın aldıktan sonra bunun mümkün olmadığı ve ertesi gün teslim edilebileceğinin söylenmesi MediaMarkt gibi büyük bir kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben, özellikle zaman planlamam açısından kritik olan “aynı gün teslimat” taahhüdüne güvenerek bu alışverişi yaptım. Bu nedenle, MediaMarkt’ın internet sitesindeki teslimat bilgilerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini, başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde MediaMarkt internet sitesinden Apple 11 inç iPad A16 Wi‑Fi 256 GB mavi tablet satın aldım. Ödeme sırasında sistem hata verdiği için işlemi tekrar denedim ve bu nedenle kartımdan aynı üründen iki kez çekim yapılmış oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişlerd...
28.12.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden iPad Pro m5 11 inç Wi‑Fi + Cellular 256 GB ve 70w adaptör siparişi verdim. Ödemeyi toplam 66.348 TL olarak eksiksiz bir şekilde yaptım; açıklama kısmına da 'Media Markt Turkey tic. Ltd. Şti.' ve sipariş numaram olan 2870*6495’i özellikle ya...
14 Kasım’da Media Markt internet sitesi üzerinden iPad Air m3 256 GB model ürünü 32.600 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün Ankara Kentpark şubesinden teslim aldım. Bugün kontrol ettiğimde aynı ürünün fiyatının 31.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 1.600 TL’lik farkın iadesi için müşteri hizmetle...
24 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden işimde kullanmak üzere Apple 13 inç iPad Air M3 128 GB ürününü yaklaşık 38.000 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Siparişi vermeden önce sitede teslimat tarihi 27 Aralık olarak görünüyordu, ancak ödemeyi yaptıktan sonra sistemde te...
11.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından iPad Mini 7 256 GB Uzay Grisi ürününü satın aldım. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için kargo firmasının müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcı firma Media Markt’ın ürünü fiziki olarak kargoya hiç teslim etmediğini öğrendim. Bunun üzeri...
Yorumlar