Ana Sayfa
Temu
Teslimat
Yanlış Gönderilen Ürün İadesi Red Edildi, 2.300 TL İade Bekleniyor

ID:35120352

Yanlış Gönderilen Ürün İadesi Red Edildi, 2.300 TL İade Bekleniyor

Erkan

Temu

07 Şubat 21:33

394

Temu üzerinden yaklaşık 1–2 hafta önce 2.300 TL ödeyerek bir klavye satın aldım. Bu siparişe ait numaram PO-203-10336579771513780’dir. Siparişimi teslim aldığımda ürünün yanlış gönderildiğini gördüm ve bunun üzerine temu’nun yönlendirmesi doğrultusunda yanlış gelen ürünü iade etmek için kargoya verdim.

İstanbul Bağcılar’dan DHL kargo aracılığıyla ürünü temu’nun deposuna geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün depoya ulaştığı görülmesine rağmen, temu tarafından iadem reddedildi ve ürünün depolarında görünmediği, yani ürünün olmadığı söylendi. Şu anda hem yanlış gönderilen ürün ortada yok hem de ödediğim 2.300 TL iade edilmiyor.

Ben ürünü zamanında ve olması gerektiği şekilde iade ettiğim halde, ürünün depoda görünmemesi gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum. Ödediğim 2.300 TL’nin, sipariş numaram PO-203-10336579771513780 üzerinden en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-gonderilen-urun-iadesi-red-edildi-2300-tl-iade-bekleniyor-2.jpg

yanlis-gonderilen-urun-iadesi-red-edildi-2300-tl-iade-bekleniyor-1.jpg

Temu

14 Şubat 09:15 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Erkan Ö.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Temu Yanlış Çanta Gönderildi İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmedi

Emre

Temu

18 Eylül 2025 00:17

1.880

Temu’dan 12/09/2025 tarihinde ma51341 kodlu bir çanta siparişi verdim. Ancak bana farklı bir model çanta gönderildi. Sipariş numaram: PO-203-17941851707513539. Ürünü İstanbul Küçükçekmece’de teslim aldım. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade talebinde bulundum fakat “Depo doğru paketin gönderildiği...

Temu Yanlış Çanta Gönderildi İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmedi

temu-yanlis-canta-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg

temu-yanlis-canta-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ettiğim Ürünler Pakette Yok Denilerek Haksızca Reddedildi, Ücretim Ödenmiyor

Esra

Temu

10 Aralık 2025 18:23

953

Temu üzerinden verdiğim PO-203-14283860666231788 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim, ancak ürün pakette olmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürünü eksiksiz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, sistemde sanki ürün hiç gönderilmemiş gibi işlem yapılması beni mağdur etti. İademin reddedildiği...

iade-ettigim-urunler-pakette-yok-denilerek-haksizca-reddedildi-ucretim-odenmiyor-1.jpg

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

843 TL İade Hâlâ Gelmedi, Temu Ve Bankam Çelişkili Bilgi Veriyor

Elif

Temu

07 Ocak 13:20

500

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Ve Detaylı İnceleme Talebi

Gamze

Temu

05 Aralık 2025 09:27

2.180

18 Kasım’da Temu üzerinden çeşitli ev eşyaları siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım, kapıma gelen bir kargo olmadı ve herhangi bir imza da atmadım. Buna rağmen 2 Aralık’tan bu yana durumu defalarca anlatmama rağmen soru...

1 Destek

Temu İade Tutarım Kredi Kartıma Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Melike

Temu

10 Ağustos 2025 12:46

1.992

03 Temmuz’da Temu üzerinden satın aldığım üç ürünü iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-11185758053753102. Ürünleri DHL e-commerce ile gönderdim ve teslimatı sağlandı. Toplam 492 TL tutarındaki iadem bugüne kadar (10 Ağustos) yapılmadı. Temu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir i...