Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bedirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Döner Teslimatı Ve İade Reddi

profile
07 Şubat 15:34
287
Bedirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

7.02.2026 tarihinde saat 13.44’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Maydonoz Döner Kartal Şubesi’nden et döner siparişi verdim, ancak siparişim tavuk döner olarak teslim edildi. Siparişime ait onay kodu y268 olup, bu sipariş için 375 TL ödeme yaptım.

Durumu fark eder etmez Getir Yemek üzerinden iade talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bana “Yediniz mi, ona göre iade ediyoruz.” şeklinde, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir geri dönüş yapıldı ve iade talebim, restoranın böyle bir politikası olduğu gerekçesiyle reddedildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, bu hatanın bedelini ödemek zorunda bırakıldım.

Yanlış gelen siparişe ödediğim 375 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

07 Şubat 16:20 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Bedirhan
Bedirhan
17 Şubat 17:08

Sorunum çözüldü teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlyas
İlyas

Herkese otomatik aynı mesajı gönderiyorlar. Bu işletmenin sahiblerinde problem var. 340 TL. Yarım ekmek tavuk döner satıyorlar. Üstünde et döner gibi sipariş alıyorlar. Sonra tavuk döner geliyor.

İlyas
İlyas

Banada aynısını yaptılar. 340 TL. Yarım ekmek tavuk döner gönderdiler. Önce full inkar. Ama benim telefonum da kayıtlı olmayan numaralarla görüşmeyi otomatik kayıt özelliği açıktı. Ses kayıt tını dinlediklerinde konuşmada tavuk veya et kelimesi geçmedi. Ben fiyatın yüksekliğine aldanarak ekstradan sorma ihtiyacı duymadım. Ödemeyi IBAN yapmıştım. Sipariş uzakta bir için sipariş vermiştim. Telefon ses kayıtı kendilerine ulaştıklarında yelken suya indi. Full inkar dan, ne istiyorsunuz moduna geçtiler. 340 TL yarım ekmek tavuk döner satıyorlar. Çalışmalarında böyle olması normal.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Maydonoz Döner'de Küçük Porsiyon Ve Eksik İçerik Hayal Kırıklığı

profile
11 Ağustos 2025 16:53
957
Maydonoz Döner'de Küçük Porsiyon Ve Eksik İçerik Hayal Kırıklığı
maydonoz-donerde-kucuk-porsiyon-ve-eksik-icerik-hayal-kirikligi-3.jpg

1 Dakikada İptal Edilemeyen Sipariş Ve 600 TL Mağduriyeti

profile
19 Eylül 2025 19:53
450
1 Dakikada İptal Edilemeyen Sipariş Ve 600 TL Mağduriyeti
1 Dakikada İptal Edilemeyen Sipariş Ve 600 TL Mağduriyeti
1 Dakikada İptal Edilemeyen Sipariş Ve 600 TL Mağduriyeti
1 Dakikada İptal Edilemeyen Sipariş Ve 600 TL Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz