to read complaints and reviews, or file yours. 
Gönderilen ürün sipariş ettiğim ürünle aynı değildir. Bu durum ayıplı mal kapsamındadır ve satıcı hatasından kaynaklanmaktadır. Ayıplı mal durumlarında iade sürecinin tüketiciye ek bir yük getirmeden satıcı tarafından çözülmesi gerekmektedir.
Ürün mobilya olduğu için ağırdır ve aracım bulunmadığından kargo şubesine teslim etmem fiilen mümkün değildir. Buna rağmen Trendyol müşteri hizmetleri, PTT’nin evden alım hizmeti olmamasını gerekçe göstererek sorumluluk almamaktadır. Bu gerekçe tüketicinin mağduriyetini ortadan kaldırmamaktadır.
Yanlış gönderilen ürünün adresimden ücretsiz olarak alınmasını ve yerine sipariş ettiğim beyaz renk şifonyerin yine ücretsiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden huga mobilya’dan TV koltuğu satın aldım (sipariş no: 10635317933). Ürünü geçen hafta teslim aldım fakat kalite ve duruşunu beğenmedim, odamda da beklediğim gibi durmadığı için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü satıcı vakumlu şekilde göndermi...
Eymense Mobilya’dan Trendyol üzerinden bir orta sehpa siparişi verdim. İlk siparişi 20 Kasım’da oluşturdum, yaşadığım sorunlar ve ciddiyetsizlik nedeniyle 3 Aralık’ta tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Siparişin başlangıcından bugüne kadar süreç tam bir mağduriyete dönüştü, hiçbir aşamada düzgün,...
Bygolden'dan Trendyol üzerinden aldığım Zade 4 çekmeceli şifonyer 2 Ekim tarihinde İstanbul Maltepe adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda, çekmecelerin ön yüzeylerinin köşelerinde kırıklar olduğunu fark ettim ve 6 Ekim'e kadar satıcıya ulaşıp görselleri ilettim. Satıcı, hasarlı parçaların gönderil...
Trendyol üzerinden Timeless Home markasına ait bir yemek masası siparişi verdim. Siparişimi 19.12.2025 tarihinde oluşturdum, ürün ise 01.01.2026 tarihinde teslim edildi. Paketi açtığımda, sipariş verdiğim ürün ile gönderilen ürünün hem model hem de renk olarak tamamen farklı olduğunu gördüm. Trendyo...
Webpanya Mobilya’dan Trendyol üzerinden 15 Aralık tarihinde 2 adet tekli koltuk berjer siparişi verdim. Satıcı ürünü kargoya vermemesine rağmen Trendyol sisteminde “kargoya çıktı” olarak gösterildi. Günlerce argo bekledim. Kargo şubesini aradığımda ürün burada değil dendi. Satıcıya ulaşmaya çalıştım...
Yorumlar