Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İade Ve Ücret İadesi Sorunu



4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden fintarla salon bitkileri satıcısından “peperomioides Çin para çiçeği dolgun form salon bitki” siparişi verdim (sipariş no: 10655263846). 6 Kasım 2025’te teslim aldığım ürün, özensiz ve yanlış ambalajlama nedeniyle ezilmiş ve kırılmış şekilde elime ulaştı. Çi...
09.09.2025 tarihinde eol2070752 sipariş numarası ile Mavi’nin online mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Siparişim 15.09.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Ancak il dışında olmam sebebiyle paketi zamanında kontrol edemedim. İki gün önce eve döndüğümde siparişi kontrol ettiğimde, ürünler...

11 Ekim’de İdefix üzerinden Fyc Fayuan rf 808 model tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak bana görseldeki üründen farklı bir ürün gönderildi. 20 Ekim’de PTT Kargo ile ürünü iade ettim. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde, iade talebim 'kullanılmış ürün' gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri...

04 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden “cici züccaciye” adlı hesaptan 6’lı şeffaf cam boncuklu yuvarlak kase siparişi verdim ve kargo hariç 250 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak tarafıma yanlışlıkla dik kase gönderildi. Durumu defalarca hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden ilettim. Yanlış ür...

11.10.2025 tarihinde Instagram Shoper üzerinden Coach marka bir çanta siparişi verdim ve toplamda 1.885,00 TL ödeme yaptım. Satıcı, ürünün orijinal olduğunu belirtti ancak bana gönderilen çanta hem yanlış hem de sahte çıktı. Ayrıca, sipariş verdiğim görseldeki çantanın boyutlarıyla bana gönderilen ç...

24 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Bella Maison’dan havlu ve Venüs marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4329626505). Ürünleri iade etmek i...

19.10.2025 tarihinde Qayle.co’nun kendi internet sitesinden Moira elbise X1 modelinin 38 bedenini, 2066 numaralı sipariş ile satın aldım. 31.10.2025 tarihinde teslim edilen paketten 36 beden elbise çıktı. Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine hem Instagram hesaplarına hem de resmi sitelerindeki destek ...
01.11.2025 tarihinde Instagram ve Facebook üzerinden 'Modakumaşı' adlı sayfadan, kapıda nakit ödeme yöntemiyle 1000 TL tutarında 5 adet L beden düz triko kazak siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle yanlış veya hatalı ürün gelmesi durumunda iade/değişim yapılıp yapılmadığını sordum ve bana iad...

1 Kasım 2025 tarihinde Dr. Ümit Aktaş’tan magnezyum, demir, probiyotik, omega ve folik asit içeren bir sipariş verdim. 5 Kasım’da elime ulaşan kargoda ise bana ait olmayan, farklı ürünler (3 adet omega, 3 adet c vitamini, brokoli ekstraktı, 3-4 adet kantaron yağı, 3 adet baharat ve spirulina) bulunu...
5 gün önce Penti.com üzerinden 0404562130 numaralı siparişimde koyu yeşil silky feel oversize fermuarlı sweatshirt (XS) ve koyu yeşil silky feel normal bel jogger ürünlerini satın aldım. Siparişi oluştururken Penti sistemine yeni adresimi eklememe rağmen, sistem adresimi kabul etmedi ve ürünler eski...

03.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Pazarama üzerinden 2.181 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde 250 TL iade hesabıma yansımayınca siparişimi iptal ettim. Ancak daha sonra iadenin hesabıma geçtiğini gördüm, fakat siparişi iptal ettiğim için iade g...

20 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden 171-7498664-2908304 numaralı siparişimle Apple iPad Pro 11' m4 1 TB sim kartlı modelini satın aldım ve 51.980 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma yanlışlıkla iPad Pro 11' 256 GB sim kartlı ürün gönderildi. Faturada 1 TB olarak görünmesine rağmen, gönderilen ürü...

Bugün Missha Mclub üzerinden yanlış bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 6821226). Durumu fark eder etmez, yaklaşık on dakika sonra siparişin iptalini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, sipariş hazırlık aşamasında olduğu için iptal işlemi yapılamayacağını, ürünü teslim almayıp iade etmem gerekt...
25 Ekim tarihinde kargopantolon. Site adresi üzerinden 3 adet pantolon siparişi verdim. Siparişim 4 Kasım’da elime ulaştı fakat gönderilen ürünler hem yanlış hem de beden olarak uyumsuzdu; bana küçük beden çocuk pantolonları gönderilmiş, yetişkinle alakası yok. Ürünlerin hiçbirini kullanmadım, oriji...

Madame Coco'nun online mağazasından 300*****33222155 numaralı siparişimde yemek takımı, magnet ve servis tabağı aldım. Siparişim parça parça teslim edildi ve son ürünüm 4.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak yemek takımı yanlış gönderildi. Diğer ürünlerde bir sorun yoktu, sadece yemek takımı hatalı...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Qottox Official satıcısından battal boy nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim zamanında ve herhangi bir gecikme olmadan teslim edildi. Ancak, paketi açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü kontrol etmek için pake...
GS Store online mağazasından 230614 kodlu bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün 3 gün önce elime ulaştı. Ancak, sipariş ettiğim ürünün sitede 5 yıldız olarak gösterilmesine rağmen bana 4 yıldızlı ve eski bir ürün gönderildi. Bu durumdan dolayı mağazadan değişim talep etmek istedim. Sipariş numaram: ...

04 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Brand Burger Merdivenköy şubesinden #10656093477 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken adresimi yanlış yazdığımı fark ettim ve yaklaşık 1 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremeyince, restoran ile iletiş...

17 Ekim’de Trendyol üzerinden Epos satıcısından “Epos Penye Araç Koltuk Kılıfı” siparişi verdim (Sipariş No: 336842822884). Ürün açıklamasında penye kumaş ve gri-siyah renk belirtilmişti, ancak bana gönderilen ürün naylon kumaştan ve yeşil renkli olarak geldi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketi aç...

Madame Coco internet sitesinden 3065928157919918 numaralı siparişimle Perla sehpa satın aldım. Ürün elime ulaştığında sehpanın ayaklarının yanlış gönd...

21 Ekim’de Trendyol üzerinden Monopetz mağazasından 412 TL’ye m beden bir kedi kıyafeti sipariş ettim. Ürünü kedime ilk kez kıyafet aldığım için yanlış beden seçmişim ve kıyafet çok büyük geldi. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatın iki katına çıktığını fark ettim. Bu nedenle iade etmek ye...
Son Şikayetler