İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 46 şikayette e-posta ve mesajlara dönüş yapılmadığı, 20 kez yazılmasına rağmen yanıt alınamadığı belirtiliyor.
- Destek kanallarına ulaşılamama: 7 şikayette telefonla ulaşılamadığı ve sitede iletişim kanalı bulunmadığı ifade ediliyor.




































