Yanlış Gözlük Çerçevesi Ve Cevapsız İletişim Şikayetim

Shopier üzerinden swavecultrr adlı firmadan [yeni] Chrome Hearts Gözlük Mavi Işık Korumalı ürünü satın aldım; ancak elime geçen üründe gözlük çerçeveleri, siparişte belirtilen üründen farklıydı. Aynı isimle satışa sunulan ürünle bana gönderilen ürünün çerçeve yapısı birbirini tutmuyor.

Durumu fark eder etmez firmaya Instagram üzerinden mesaj yazarak ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Shopier üzerinden de iade talebi oluşturdum, buna rağmen firma benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi.

Ben, sipariş verdiğim orijinal ilandaki gibi doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.