to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürünler Sonrası Cevapsız İade Ve Gecikmiş Teslimat Şikayeti
16.01.2026 tarihinde Haspremium üzerinden kredi kartımla 3 adet giyim ürünü sipariş verdim. Ürünler kargoya verildi ancak elime eksik ve yanlış ürünler ulaştı. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünleri iade etmem halinde istediğim doğru ürünleri göndereceklerini söylediler.
Bu bilgi üzerine ürünleri bir kez MNG (DHL e‑commerce) kargosu ile kendilerine iade ettim. Daha sonra defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi. En son görüştüğümüzde ise iade kargomun kendilerine ulaştığını ve talep ettiğim ürünlerin gönderileceğini söylediler; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş aldım.
Sipariş numaram 773611584’tür. Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Talep ettiğim doğru ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer ürünleri göndermeyeceklerse de ödediğim ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
