to read complaints and reviews, or file yours.
Katia & Bony için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ürün kalitesi ve iletişim sorunları oluşturuyor; ürünlerin ilk yıkamada deforme olduğu ve destek hatlarına ulaşılamadığı belirtiliyor. İkinci sırada yanıtsız kalan talepler (%13) geliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%40) ve ücret iadesi (%40) izleniyor.
25 Eylül tarihinde Katia Bony internet sitesinden 43–46 beden varis çorabı siparişi verdim, ürün 30 Eylül’de teslim edil...di. Ancak paketi açtığımda çorabın bir tekinin bilek kısmından itibaren normal uzunlukta, diğer tekinin ise belirgin şekilde daha kısa üretildiğini gördüm. Yani aynı paketin içinde
30 Eylül tarihinde Katia Bony mobil uygulaması üzerinden hediye olarak çorap ve ayrıca ayrı satılan hediyelik kutu sipar...işi verdim, ürünler 1 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş verirken özellikle hediye amaçlı ve kutulu olmasına dikkat ettim. Ancak kargo elime ulaştığında hem hediyelik çorap
Katia & Bony internet sitesinden coloured frog model çorap satın aldım. Sitedeki ürün görsellerinde çorabın üzerinde det...aylı ve kaliteli görünen bir kurbağa aksesuarı bulunuyordu. Ancak elime ulaşan üründe çorabın üzerindeki kurbağa figürü, sitedeki görsele göre çok daha basit, kalitesiz ve farklı b
Trendyol üzerinden 21 Ağustos tarihinde Katia & Bony markasına ait, 6’lı paket çocuk çorabı satın aldım. Çoraplardan bir...ini oğluma ilk kez giydirdim ve sadece bir kez yıkamama rağmen çorap aşırı şekilde tüylenip yıprandı, sanki uzun süredir kullanılıyormuş gibi eskimiş bir görüntüye büründü. Bir ürü
Katia Bony’nin kendi internet sitesi üzerinden 386VD4241N numaralı siparişimle ekru renk olarak seçtiğim çorap bugün eli...me ulaştı ancak paket açtığımda ürünün sarı renkte gönderildiğini gördüm. Satın alma sayfasında özellikle ekru renk tercih etmeme rağmen farklı renkte ürün gönderilmesi beni hem ha
Katia&Bony’nin mobil uygulamasından bikini siparişi verdim, gelen ürün sitedeki görselle kesinlikle aynı değil. Modeli f...arklı, rengi ve üzerindeki aksesuar detayları da görseldekinden tamamen farklı şekilde gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünü iade etmem gerektiğini, sitedeki ü
Katia&Bony web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Unisex Halloween desenli 3'lü kutulu soket çorap ürününü 3 al 2 öde ...kampanyası kapsamında satın almak istedim. Ürün kampanyalı olarak görünmesine rağmen ödeme aşamasına geçtiğimde kampanya indirimi hiçbir şekilde uygulanmıyor ve sepet tutarı olması
"Sipariş ettiğim ürün stoklarında kalmadığı için seçtiğim bir ürünü hediye olarak gönderdiler. Teşekkürler"
Kızım için Katya Boni marka üçlü beyaz soket çorap aldım. Ürünü geçen hafta satın aldım ve dün diğer beyazlarla birlikte..., olması gerektiği gibi çamaşır makinesinde yıkadım. Çorabın arkasındaki kırmızı şerit yüzünden makinedeki tüm beyaz çamaşırlar pembeleşti. Makinede kızımın markalı kıyafetleri, b
Katia Bony firmasından 6 Mart tarihinde internet üzerinden 383 TL tutarında çorap alışverişi yaptım. Ancak siparişim eli...me ulaştığında çorapların üzerinde firmanın marka damgasının olmadığını, fason üretim çoraplar gönderildiğini gördüm ve bunun üzerine ürünleri iade ettim. İade süreci yaklaşık beş
Katia and Bony markasından Trendyol üzerinden bir adet fiyonk toka satın aldım. Ürün bana bayram arifesinden bir gün önc...e, 18’inde teslim edildi. Tokanın üzerindeki boncuklu süsler dökülmüş şekilde, kusurlu olarak elime ulaştı. Ben de Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim
"Firma tarafından para iadesi yapıldı. Çok teşekkürler."
Katia & Bony Fabrika Satış Mağazası Çerkezköy şubesine akşam saatlerinde alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya adım att...ığım anda, saat 17.43 civarı, çalışan tarafından “Mağaza kapanacak, alacaksanız kasaya gelin” şeklinde bir ifadeyle karşılandım. Daha mağazayı dolaşma ve ürünlere bakma fırsatı bu
24 Şubat 2026 tarihinde Katia Bony’nin havlu taytlar için geçerli olan “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. ...Ancak hem internet sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan denememe rağmen sepette üç ürünün de tamamı ücretlendirildi, kampanya hiçbir şekilde uygulanmadı. Ana sayfada kampanya
Katia & Bony’nin online satış sitesinden 324QF7846T sipariş numarası ile birkaç parça ürün satın aldım. Gönderilen ürünl...er arasında yanlış ürün vardı. Bunun üzerine yalnızca yanlış ürünü iade etmek istediğimizde, bize tüm siparişi toplu olarak iade etmemiz gerektiği söylendi ve biz de tüm ürünleri e
Katia & Bony internet mağazasından aldığım polar külotlu çorabı sadece bir kez kullandım ve ilk yıkamadan sonra çorabın ...kumaşı pamuklanıp pütürlendi. Yeni aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de verdiğim para açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
17 Ocak tarihinde Katia and bony’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum çocuk havlu tayt siparişimin teslima...tını Sürat Kargo Bahçeşehir şubesi üstlendi. Kargom Sürat Kargo Bahçeşehir şubesinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu şekilde sist
30 Kasım tarihinde Katia & Bony üzerinden vermiş olduğum 931NA5523F numaralı siparişim, aradan yaklaşık iki ay geçmesine... rağmen hâlâ sistemde “paketleme aşamasında” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Süreç boyunca sabırla bekledim, ancak herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendi
Katia and Bony internet sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde 696ER9747X numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gü...n geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir kargo bilgisi veya takip kodu paylaşıldı. Sipariş durumunda da bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşma
Katia & Bony internet sitesi üzerinden 30/12/2025 tarihinde 337WI2169Q numa...ralı siparişimi oluşturdum. Sitede kargoya verilme süresi 3-5 iş günü olara
Katia and Bony internet sitesinden kredi kartıyla ödeme yaparak bir pijama satın aldım. Sipariş numaram 945OJ8933N. Karg...o elime ulaştığı anda paketi açtığımda ürünün yanlış beden gönderildiğini fark ettim. Bu durumu hemen firma ile paylaşmak için önce WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım ancak hiçb
Katia Bony’den biri online mağazadan, diğeri Vadi İstanbul mağazasından olmak üzere iki adet çocuk pijaması satın aldım.... Online aldığım pijamanın üzerindeki baskı yaklaşık 2 ay içinde parçalandı. Vadi İstanbul mağazasından aldığım diğer pijama ise sadece 20 gün içinde belirgin şekilde soldu. Her ik
4 Nisan 2025 tarihinde Ankara Galleria AVM’de bulunan Katia and Bony mağazasından Trixie marka bir suluk satın aldım. Ür...ünü çok sık kullanmamıza rağmen kısa süre içinde akıtmaya başladı ve işlevini doğru şekilde yerine getirmemeye başladı. Sorunu yaşadığımda ürünü aldığım Katia and Bony mağazasına
Katia Bony’nin kendi internet sitesinden 19’unda yılbaşı çorapları siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sitede yer alan telefon numarasını aradım fakat hiçbir şekilde telefonu açan olmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. İsim,
