Yanlış Ürün Gönderildi, İptal Ve İade Talebim Çözülmedi

Migros Yemek üzerinden bugün yaklaşık yarım saat önce 812405827 numaralı siparişi verdim. Yanlış ürün gönderimi oldu, siparişimde talep ettiğim ürün yerine farklı bir ürün getirildi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden yaptığım iptal denemesi sonuçsuz kaldı ve sistemde “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uygulama içinden müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat bağlantı sağlanmadı, bu yüzden derdimi doğrudan kimseye anlatamadım. Hem yanlış ürün gönderildi hem de iptal ve iade talebim sistemde kapatılmış gibi gösterildi.

Yanlış gelen bu sipariş için ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.