hizmetleri

Yemeksepeti Pro üyesiyim ve bu üyelik için ayrıca ücret ödüyorum. Buna rağmen yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıkl...ığı oldu. Aynı gün içinde damacana su için verdiğim siparişlerim tam 3 kez üst üste iptal edildi ve hâlâ bunun gerçek sebebini öğrenebilmiş değilim. 17 Haziran tarihinde 16:19’da ...

Carrefour tarafından yaşatılan bu süreç tam anlamıyla müşteri mağduriyetidir. 204508815 numaralı Siparişimi oluşturdukt...an hemen sonra yanlışlıkla eklediğim çipura balığının iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri mağazaya bilgi verildiğini ve gerekli işlemin yapılacağını söyledi. Buna rağm...

15.06.2026 tarihinde Buca Dağıtım Merkezi’ne ulaşan 2753278435316 takip numaralı kargom, 228. Sokak Kozağaç adresine tes...lim edilmesi gerekirken 3 gündür şubede bekletiliyor ve halen tarafıma ulaştırılmadı. Bugün sabah 08.30’da kargomun dağıtıma çıktığını ve canlı takipten aracın bulunduğum sokaktan ...

Hepsiburada üzerinden Evona Çelik 2 In 1 Çay Makinesi Su Isıtıcısı & Çaycı Steeltea ürünü aldım. Ürünün ılık tutması ger...eken suyu soğuk tuttuğunu, sıcak kalması için sürekli düğmeye basmak gerektiğini fark ettim. Bu nedenle Evonastore ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sorunu anlatmak istedim....

Migros Ekstra üzerinden 9 Haziran’da online olarak sipariş verdiğim beyaz New Balance 530 spor ayakkabı, tarafıma tek ay...akkabı eksik olacak şekilde gönderildi. Kargoda herhangi bir hasar ya da sorun yoktu, kutuyu açtığımda ürünün tekinin olmadığını gördüm. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini d...

Garanti Bankası Erenköy şubesinde araç rehini kaldırma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç kredimin son taksiti... Mayıs ayında otomatik ödenmesine rağmen rehin kendiliğinden kaldırılmadı ve bu işlemin gerçekleşmesi için benim sürekli aramam, takip etmem ve adeta kovalamam gerekti. Rehin kaldı...

Yapı ve Kredi Bankası’na ait kredi kartımı kaybettiğim için 16.06.2026 tarihinde kayıp başvurusunda bulundum. Bu başvuru...nun ardından bana yeni kart gönderilmesi gerekirken kartım tamamen iptal edildi ve kartım yeniden açılmadı. Ayrıca bugün kartımdan 1.250 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi ve ...

26.05.2026 tarihinde QNB mobil bankacılığım üzerinden banka kartımdan 6.056 TL tutarında bir alışveriş işlemi görünüyor.... Ben bu işlemle ilgili hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu harcamadan işlem sonrası tesadüfen fark edince haberim oldu. İşlemin açıklamasında Mokka...

Derimod online mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 2 adet erkek deri el çantası satın aldım. 1 yıl bile olmadan çantalardan... birinin fermuarı bozuldu ve rengi attı, diğer çantanın ise toka kısmı koptu. Ürüne verdiğim paraya ve markanın kurumsal imajına güvenerek aldım ancak ürünlerin bu kadar kısa süred...

Paycell hesabım benim kimlik bilgilerim kullanılarak doğrulanmıştır. Ancak hesaba bağlı telefon numarasına erişimim bulu...nmamaktadır ve hesabın kontrolü bende değildir. Bu nedenle müşteri hizmetleri üzerinden gerekli işlemleri gerçekleştiremiyorum. Hesabın güvenlik nedeniyle incelenmesini, erişimin d...

Kahramanlar Madeni Eşya firmasından N11 üzerinden Şubat 2025’te aldığım aynı takım tencere ve tavalarda kısa süre içinde... ciddi yüzey bozulmaları yaşamaya başladım. Tencerenin iç yüzeyi pütürlendi, sonrasında belirgin şekilde deforme oldu, paslanma olmasa da yüzey tamamen anormal bir hal aldı. Şu and...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulaması üzer...inden pasaport paketi tanımlanmış ve bu işlem nedeniyle faturama 499 TL yan...

15.06.2026 tarihinde satıcı tarafından Trendyol Express'e teslim edilen gönderimle ilgili ciddi bir teslimat ve bilgilen...dirme sorunu yaşamaktayım. Kargo hareketlerine göre gönderi 15.06.2026 saat 09:51'de Trendyol Express tarafından teslim alınmış, 16.06.2026 tarihinde Esenyurt Transfer Merkezi'ne ...

16 Haziran’da Getir uygulaması üzerinden Ankara Çankaya’da yaklaşık 16.20 sıralarında verdiğim dondurma siparişim hiçbir... şekilde teslim edilmedi. Ödemesini yaklaşık 650 TL olarak yaptığım bu sipariş için ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş elime ulaşmayınca...

Türk Telekom aboneliğim kendi adıma kayıtlı olup, yeni taşındığım İstanbul Sarıyer’deki ev adresim için 14 Haziran tarih...inde nakil işlemi başlattım. 16 Haziran için randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi, sonrasında 17 ve 18 Haziran günlerinde de gelen giden olmadı. İşlerimi t...

Ziraat Bankası’nda bulunan öğrenci KYK hesabımda 2-3 gün önce hesabımın bloke olduğunu ve kullanılabilir bakiyemin 0 TL ...göründüğünü fark ettim. Hesabıma 4000 TL transfer etmeme rağmen bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sistemde hâlâ kullanılabilir bakiye görünmüyor. Hesabım bloke olduğu içi...

Yaklaşık 7 yıldır Bitay müşterisiyim ve bugüne kadar firmayla herhangi bir sorun yaşamadan, memnuniyetle işlemlerimi ger...çekleştirdim. 2019 yılında e-Devlet üzerinden tüm kimlik bilgilerimi eksiksiz ve nizami şekilde vererek hesabımı açtım. Yaklaşık 4–5 haftadır ise Bitay tarafından benden tekrar ki...

Çorum Merkez PTT Kargo dağıtıcısıyla uzun süredir benzer bir sorun yaşıyorum. Evde olmama rağmen sistemde adresimde bulu...nmadığım beyan edilerek kargolarım teslim edilmiyor ve dalga geçer gibi her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Özellikle 15.06.2026 ve 17.06.2026 tarihlerindeki gönderileri...

2 Haziran’da Blackfashion üzerinden 1.259 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürünüm zaten geç kargoya verildi, üstüne... şimdi de Sürat Kargo’dan “adres sorunu nedeniyle teslim edilemedi” mesajı aldım. Ancak sistemde kayıtlı adres bilgilerim tamamen doğru ve diğer tüm kargo firmaları aynı adresi hiç...

17.06.2026 tarihinde saat 16:03’te Domino’s Pizza uygulaması üzerinden verdiğim siparişte adresi yanlış seçtiğimi fark e...der etmez, yaklaşık 1 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım. Adres değişikliği ya da sipariş iptali talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi şubeye ulaşamadıklarını, bu nedenle ...