Garanti Bankası Kredi Kartı Başvurularının Tekrarlayan Açıklamasız Reddi

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve kredi notum da oldukça yüksek olmasına rağmen yaklaşık 15 yıldır yaptığım tüm kredi kartı başvuruları, herhangi bir mantıklı gerekçe belirtilmeden otomatik olarak reddediliyor. Son olarak dün Garanti Bankası’ndan M&S Mastercard kredi kartı başvurusu yaptım ve bu başvuru da yine olumsuz sonuçlandı.

Tarafıma gelen SMS’lerde yalnızca başvurunun olumsuz olduğu yazıyor, hiçbir şekilde nedenine dair açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendilerinin de sistemde bir neden göremediklerini, kredi notumun da yüksek olduğunu söylediler ancak tüm bunlara rağmen başvurularım sürekli olarak reddedilmeye devam ediyor.

Uzun süredir aynı durumla karşılaşıyor olmama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmaması ve objektif bir değerlendirme sonucu paylaşılmaması beni mağdur ediyor. 20263033572390 numaralı son başvurum başta olmak üzere, son 15 yılda yapılan başvurularımın neden sürekli reddedildiğinin detaylı biçimde incelenmesini, tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe bildirilmesini ve şartları sağlıyorsam kredi kartı talebimin onaylanmasını talep ediyorum.