hizmetleri

Türk Telekom hattımı kullanırken, bir uygulama üzerinden farkında olmadan ve isteğim dışında Playweez oyun servisine abo...ne yapıldım. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve durumun farkına varır varmaz, yaklaşık 15 dakika içinde aboneliği iptal ettim. Buna rağmen hattıma 319 TL tutarında abone...

Pegasus Havayolları’nın bol bol üyesiyim ve üyelik sisteminizde kullanıcıları doğrudan mağdur eden ciddi bir sorunla kar...şılaştım. Üyelik oluşturulurken cep telefonu numarası, e-posta adresi ve şifre bilgileri isteniyor ve üyelik bu bilgilerle tamamlanıyor. Ancak bugün cep telefonu numaramı değiştird...

18 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden internet hızımı 100 Mbps’e yükseltmek ve yeni mode...m gönderimi için işlem yaptırdım. O günden bu yana modem teslimatı bir türlü gerçekleştirilemedi ve süreçle ilgili tarafıma neredeyse hiç sağlıklı bilgilendirme yapılmadı. Sipariş...

21.11.2026 tarihinde saat 13.50 – 13.55 arasında Halkbank Dialog müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 gün önce Konya... Selçuklu ilçesinde Türmak Lisesi civarındaki Halkbank ATM’sinde 8.000 TL’lik para sıkışması yaşadım ve bu tutarın iadesi için başvuruda bulunmuştum. Aramamın nedeni, bu iade taleb...

TEB’de yaşadığım harcama itirazı süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15.06.2026 tarihinde çok sa...yıda işlem için harcama itirazında bulundum, ayrıca içlerinde 31.08.2026 tarihli bir işlem için de itiraz kaydım var. Bu itirazlar hem kredi kartım hem de banka kartımla yapılan iş...

27 Eylül’de Taşpınar mağazasından Fişler marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünün 10–15 gün içinde geleceği söylendi, b...en de buna güvenerek 10.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 35 gün geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her hafta mağazaya gidip sormak zorunda k...

Bershka uygulamasından verdiğim ve İstanbul Esenler’e teslim edilmesi gereken siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönde...rildi. Tahmini teslim tarihi olarak uygulamada cumartesi günü görünmesine rağmen o gün ürünüm elime ulaşmadı, kargo firması da araç arızası bahanesini öne sürdü. O günden bu yana t...

Goodwest marka ankastre set üstü ocağımın camı 28.10.2026 tarihinde saat 15:00–15:30 arası, ocakta yemek pişirirken anid...en patladı. Patlama sırasında cam paramparça olarak etrafa saçıldı, mutfakta ciddi bir tehlike oluşturdu, çok şükür kimse yaralanmadı ancak olay anında büyük bir panik yaşadık. Bu...

Cargo X firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Kartal şubesine bağlı bir gönderim vardı ve... kargo daha kargo kabul aşamasındayken teslim yerini değiştirdim. Cumartesi günü teslimat noktasını sistem üzerinden güncelledim ve bir hafta boyunca ilk adresimde olmayacağım için...

Fissler marka düdüklü tencereyi 23.07.2025 tarihinde A101 Online üzerinden satın aldım. Yaklaşık 8 aydır kullandığım ürü...nün kapağı son dönemde tam olarak oturmamaya başladı ve kapaktan su ile hava sızıntısı oluyor. Bu durum hem pişirme süresini uzatıyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyo...

Ebebek’in kendi internet sitesinden bebeğimiz doğmadan önce hazır olsun diye bje-596 kodlu katlanabilen bebek küvet seti...ni yaklaşık 2 ay önce 2.000 TL ödeyerek satın aldık. Doğumdan sonra ürünü kullanmaya başladığımızda küvet kısmının su akıttığını fark ettik. Başka sitelerde aynı ürünü çok daha uy...

TEB hesabıma bağlı kartımdan 02.11.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan sanal POS üzerinden birden fazla işlem yapılm...ıştır. Hesabıma iznim dışında 25,88 euro’ya karşılık gelen bir tutar ve ayrıca 259,99 TL tutarında bir işlem yansıtılmış, buna ek olarak da 3,02 TL “cambio gider vergisi” kesilmişt...

İstanbul avm Maltepe şubesinden Eylül ayında aldığımız mobilya grubundaki d...olabın kapak sürmesinde sorun yaşıyorum. Kapak sürgüsü sürekli sürtüyor ve ...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhütlü paket kullanmama rağmen tarafıma taahhütsüz paket fiyatı yansıtılmaktadı...r. Temmuz ayında 560 TL olan faturam, ağustos ayında da aynı tutarda devam etti, ancak dün gelen son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 950 TL olarak kesildi. Ben baştan beri...

Hepsiburada üzerinden 30 Ekim 2026 Cuma günü us Polo marka erkek t-shirt siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra... kısa süre içinde aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın yaklaşık 300 TL düştüğünü gördüm. Bunun üzerine 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tanınan 14 günlük...

Watsons Özdilek Park Antalya mağazasından “mağazadan al” seçeneğiyle yaptığım ve numarası 0391623996 olan alışverişimin ...iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü iade için mağazaya götürdüğümde teslim süresinin aşıldığı, bu nedenle iadenin merkeze gönderildiği bilgisi verildi...

21.10.2026 tarihinde dijital kanallar üzerinden Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak hizmetten memnun ...kalmadığım için, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tanınan 14 günlük yasal ve koşulsuz cayma hakkımı süresi içinde kullanarak hattı...

Eksik parçayı fark ettiğim andan itibaren hem müşteri hizmetlerini hem de WhatsApp kanalını defalarca aradım ve yazdım. ...Her seferinde sadece “en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır” gibi yuvarlak, zaman belirtmeyen cevaplar verildi, somut bir çözüm veya net bir süre paylaşılmadı. Aciliyetimi ve mağd...

Tchibo’dan 2022 yılında mağazadan satın aldığım Rechargeable Coffee Grinder kahve çekirdeği öğütücümün dönen mekanizması...nı tutan köprü aparatı kırıldı. Bu sorun sonrası 13 Ekim’den bu yana toplam üç kez müşteri hizmetlerini arayarak servis veya yedek parça temini için destek istedim, her seferinde t...

Modolife MASKO mağazasından aldığım Bohem koltuk takımının kumaşı, ürün teslim edildikten sadece bir gün sonra toplanmay...a başladı ve koltuk son derece özensiz, kalitesiz bir görünüme büründü. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Sorunu fark eder etmez...