to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Bahçe Dolabı Ve Cevapsız Koçtaş Müşteri Hizmetleri
Eksik parçayı fark ettiğim andan itibaren hem müşteri hizmetlerini hem de WhatsApp kanalını defalarca aradım ve yazdım. Her seferinde sadece “en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır” gibi yuvarlak, zaman belirtmeyen cevaplar verildi, somut bir çözüm veya net bir süre paylaşılmadı. Aciliyetimi ve mağduriyetimi defalarca belirtmeme rağmen çözüm sunmak yerine umursamaz bir tavırla geçiştirildim, canlı destek görüşmem de zaman aşımına uğrayarak sonlandırıldı ve memnuniyet anketinde hizmeti “çok kötü” olarak değerlendirmek zorunda kaldım. Kapısı takılamayan bir bahçe dolabının neredeyse hiçbir işlevi olmadığı için paramla adeta rezil oldum ve Koçtaş’tan alışveriş yaptığıma pişmanım. Koçtaş müşteri hizmetleri ile yapılan bütün yazışmalar ekte. PDF olarak verilmiştir.
Merhaba Mehmet K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
