TEB Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor İzinsiz İşlemler Ve İade Bekliyorum

TEB hesabıma bağlı kartımdan 02.11.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan sanal POS üzerinden birden fazla işlem yapılmıştır. Hesabıma iznim dışında 25,88 euro’ya karşılık gelen bir tutar ve ayrıca 259,99 TL tutarında bir işlem yansıtılmış, buna ek olarak da 3,02 TL “cambio gider vergisi” kesilmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, kartımı ya da kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz talebi oluşturulduğu söylendi. Nazilli’de bulunan TEB şubesine bağlı hesabımdan bu işlemler yapılmış olmasına rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlere ilişkin 25,88 euro karşılığı tutarın, 259,99 TL’lik işlemin ve kesilen 3,02 TL “cambio gider vergisi”nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.