Goodwest Ankastre Set Üstü Ocak Camı Patladı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Goodwest marka ankastre set üstü ocağımın camı 28.10.2026 tarihinde saat 15:00–15:30 arası, ocakta yemek pişirirken aniden patladı. Patlama sırasında cam paramparça olarak etrafa saçıldı, mutfakta ciddi bir tehlike oluşturdu, çok şükür kimse yaralanmadı ancak olay anında büyük bir panik yaşadık.

Bu ocağı yaklaşık 4 ay önce A101 mağazasından satın almıştım. Ürün henüz yeni sayılabilecek durumdayken böyle bir güvenlik sorunu yaşamak beni hem üründen hem de markadan ciddi şekilde soğuttu. Konu ile ilgili müşteri servisini aradığımda, camı karşılamadıklarını söylediler ve bana dönüş yapacaklarını ifade etmelerine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem ev halkının can güvenliğini tehlikeye atan bu olay hem de ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve bu nedenle ocağın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce çözülmesini istiyorum.