hizmetleri, müşteri, online

18.01.2026 tarihinde Konyalı Saat’in online mağazasından 23.275 TL tutarınd...a, ödemesini kredi kartıyla yaptığım bir sipariş oluşturdum. Daha sonra müş...

18.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim... halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve sistemde teslimat tarihi olarak 10 gün sonrası belirtiliyor. Türkiye içinden verilen bir sipariş için bu kadar uzun ve belirsiz bir sü...

11.11.2025 tarihinde saat 20:46’da Lova firmasından Duo Sense Bamboo yatak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünü...n 21–45 gün içerisinde üretilip teslim edileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ üretimden çıkmamıştır. Bu süreçte defala...

Enza Home’dan online olarak 3114276823312238 numaralı siparişimle 14.999 TL tutarında bir koltuk takımı satın aldım. Sip...arişi Tekirdağ‑Kapaklı adresim için vermiştim; ancak zorunlu sebeplerle Tekirdağ‑Çerkezköy’e taşınmak zorunda kaldım ve ürün henüz bana teslim edilmeden teslimat adresimin güncelle...

Zara’nın online uygulaması üzerinden 14.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim ve sipariş sırasında teslim tarihi olarak 1...7.01.2026 bilgisi paylaşıldı. Sipariş numaram 5455*****58. Ancak siparişim 18 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen elime ulaşmadı ve bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmiş olmasına r...

08.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden bir sehpa takımı için 357678570 numaralı siparişi oluşturdu...m ve 5.213,62 TL'yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm Mersin Yenişehir adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hi...

02 Ocak tarihinde Lefties üzerinden 90061505165 numaralı online siparişimi verdim; ancak siparişim hiçbir şekilde tarafı...ma teslim edilmedi. 39913417553100100039 numaralı kargo takip bilgilerine baktığımda ürünlerin 16 Ocak tarihinde mağazaya iade edildiğini gördüm fakat ben herhangi bir iade talebin...

Zara’dan 12 Ocak tarihinde online olarak indirimden toplam 14 adet ürün satın aldım ve siparişim iki kutu halinde kargol...anacaktı. Birinci kutu elime ulaştı ve içinde 10 ürün eksiksiz şekilde vardı. Ancak ikinci kutuda gelmesi gereken 2 adet sweatshirt, 1 adet fermuarlı ceket ve 1 adet t-shirt tarafı...

31 Aralık 2025 tarihinde Oysho mobil uygulaması üzerinden 60085719278 numaralı online siparişimi verdim. Uygulamada tesl...imat tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu; bu tarihe kadar bekledim ancak ürünlerim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine uygulamanın canlı desteğine bağlandım; siparişin geleceğini, ben...

20.01.2026 saat 14:00 civarında GPay üzerinden yaptığım bir online alışveriş ödemesinin ardından telefonla müşteri hizme...tleri tarafından arandım. Görüşme sırasında benden bazı bilgilerimin paylaşılması istendi ve arayan kişi son derece ters, saygısız bir üslup kullandı. Bunun üzerine başka bir yetki...

08.01 tarihinde online olarak satın aldığım ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iad...esi hâlâ yapılmadı. Her aradığımda yalnızca “inceleme sürecinde” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve ancak hukuki yol...

12 Ocak tarihinde Zara’nın online internet sitesi üzerinden Ankara teslimat adresli 5452*****76 numaralı siparişimi oluş...turdum. Siparişimde yaklaşık 18.000 TL tutarında, 15 parça giyim ürünü bulunmaktadır. Sipariş oluşturulurken tarafıma 17 Ocak tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmiş olmasına ra...

2021 yılında İstanbul Kayaşehir’de Karaca Home bayiliği olan Öykü Home Züccaciye mağazasından bir tencere seti satın ald...ım. Ürünü uzun süre özenle kullanmama rağmen geçen seneden beri tencerelerde ciddi anlamda soyulma ve çizilmeler oluştu. Sorun başladıktan sonra 16 Aralık’tan bu yana Karaca Home ...

16 Ocak’ta İzmir Evka 3 Macro Center üzerinden Macro Online kanalından verdiğim siparişte, Özerhisar 1 litre cam şişe ay...ran ürünü son kullanma tarihine sadece 2 gün kalmış şekilde tarafıma teslim edildi. Bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünerek ürün değişimi için hemen talep oluşturdum. Tal...

11 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear online alışveriş sitesinden bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan ürünlerden bi...rini 14 Ocak 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen 890 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. İptal ettiğim ürün sistemde artık görünmüy...

31 Aralık 2025 tarihinde McDonald's’s’ın kendi mobil uygulaması üzerinden 580 TL tutarında online bir alışveriş yaptım. ...Siparişle ilgili iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, 20 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri ar...

Merhaba. Online dan aldığım ürünlerin 13/01 de Mango Zorlu Center daki mağazasından iade işlemini yaptırdım. İlkel bir ş...ekilde Manuel bir form doldurdu. Fotoğrafını çekmemi istedi. Bu teknolojisinde hala sistemden çıkmayan kağıtla işlem yapıyorlar. Zara firması kredi kartına hemen ertesi gün tüm tak...

Migros online sipariş sisteminde yaşadığım sorunlar hata olmaktan çıkmış, sürekli ve sistematik bir mağduriyete dönüşmüş...tür. Stokta olmadığı belirtilen ürünlerin uygulama üzerinden satışa açık tutulması, sepete eklenebilmesi ve hatta kampanyalara dahil edilmesi, ardından bu ürünlerin eksik gönderilm...

Zara online mağazadan 06.01.2026 tarihinde mavi çizgili gömlek satın aldım. Sipariş verirken tarafıma teslimat tarihi ol...arak 16–19 Ocak aralığı mail ile bildirildi ancak bu tarihlerde ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5454*****48’tir. Zara müşteri hizmetleriyle iki kez sohbet üzerinden görüştü...

29 Aralık 2025 tarihinde Oysho mobil uygulaması üzerinden 60085536912 numaralı online siparişi verdim, ardından bu sipar...işi iptal ettim. Ancak iptal ettiğim bu siparişin 4.580 TL tutarındaki bedeli İş Bankası Maksimum kredi kartımdan tahsil edildi ve üzerinden 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhan...

Hatay İskenderun’daki adresime Türk Telekom ev interneti bağlatmak için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Saha ekipleri eve ...kadar gelip internet altyapısının olduğunu, bağlantının yapılabileceğini söyledi ve internetten başvuru yapmam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine online başvuru yaptım ancak si...

29 Aralık 2025 tarihinde FLO’nun online kanalı üzerinden Lumberjack Word 5p...r taba kadın kar botu satın aldım. Yaklaşık 8 gün içinde aldığım iki çift b...