to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra Online üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde 24.999 TL bedelle SEG 12000 inverter r32 klima satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servisi çağırdım. Servis incelemesi sonucunda klimanın hasarlı ve arızalı olduğu tespit edildi ve bu durum servis tutanağı ile fotoğraflarla birlikte kayıt altına alındı.
Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Kurumsal mail adreslerine servis tutanağını ve görselleri göndermemi istediler, ben de 20 Nisan 2026 tarihinde istenilen tüm belgeleri ilettim. Her seferinde “ekiple iletişime geçildi, tarafınıza dönüş sağlanacaktır” denilmesine rağmen, bugün tarihine kadar müşteri hizmetleri ile 4 kez görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Arızalı ve hiç kullanmadığım bir klima için şu ana kadar 2 taksit ödemesi yaptım. Sipariş numaram 3126040115660807’dir. Ayıplı olarak teslim edilen ürünümün derhal iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın, yapılan taksit ödemeleri de dahil olmak üzere, en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
31.08.2034 tarihinde A101 ekstradan 21.800 TL vererek aldığım klima bir günde XL adlı kargo şirketine verilmiş ve 13 gün boyunca dağıtım bekleniyor dendi. Defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım ve bu gecikmeyle ilgili sorun talebi oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapacaklarını söyleyip dönüş y...
07.08.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden SEG marka klima siparişi verdim (Sipariş No: 3125080794958314). Siparişimin ardından kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Klimanın iç ve dış ünitesi iki parça olarak gönderilecekti; fakat parçaların biri yanlışlıkla Bursa'ya gönderildi, diğeri ise hiç ul...
10.12.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden SEG 12000 BTU inverter klima siparişi verdim. “Bir Günde Kargo” ile gönderileceği belirtilen ürünüm, İzmir’e teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Adana’ya gönderildi ve 9 gündür hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 3125121056636224 olma...
A101 marketin internet sitesinden 22 mayısta SEG marka R32 12 BTU klima aldım ve 17 bin ödedim. Klima takıldı ve çalışmadığı anlaşılınca servis geldi birkaç gündür takılmış olan klimanın iç ünitesi komple sökülüp götürüldü. Ürünün sorunlu olduğu söyledi zar zor servis raporu aldık ve iade için başvu...
11 Nisan’da A101 Ekstra üzerinden SEG marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde yetkili servis ürünü açıp kontrol etti ve derin dondurucunun hasarlı olduğunu tespit ederek “hasarlı ürün, müşteri iade etmek istiyor” şeklinde servis raporu tuttu. Sipariş numaram 312604110...
SEG 
Yorumlar