Teslimat Gecikmesi Ve İptal İsteği

8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr31636048 numaralı mağazaya online sipariş oluşturdum. Bu siparişin en geç cuma gününe kadar elimde olması gerekiyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ve aciliyet kaydı oluşturduklarını ilettiler, fakat buna rağmen siparişimde hâlâ bir hareketlilik yok, net bir bilgi alamıyorum. Teslimat tarihi ve son durumla ilgili açık ve kesin bir bilgi verilse, gerekirse siparişimi iptal etmeyi tercih ederim.

Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, ya da gecikme devam edecekse siparişimin hızlı bir şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.