hizmetleri, müşteri, online

TurkNet ev interneti aboneliğimi 11.06.2026 tarihinde iptal etmek için talep oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma ...hiçbir telefon dönüşü yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Ne iptalin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden kon...

Obilet üzerinden 18.06.2026 tarihine, Özlem Cizre Nuh firmasıyla Kütahya’dan Bursa’ya saat 08.00 kalkışlı bir otobüs bil...eti almak isterken, yanlışlıkla 13.06.2026 tarihine bilet aldım. Biletimin PNR numarası 3G5036WCD’dir. Bileti 12.06.2026 tarihinde yaklaşık 14.21–14.25 saatleri arasında aldım, ha...

13.06.2026 tarihinde İstanbul’dan Bodrum’a giden kk3401 seferi için online olarak aldığım, PNR numarası 3354683614 olan ...biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç saat 05.15’te Söke’de olması gerekirken yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Feribota yetişmek zorunda olduğumuz için mecbu...

Ankara Polatlı’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan ikili menü siparişi verdim. Siparişi gece yaklaşık 00.30 suları...nda online ödeme ile oluşturdum, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan saat 02.30 civarında “McDonald's siparişinizi, restorandan onay gelmediği için üzülerek iptal etmek zor...

24 Mayıs 2026 tarihinde Tahtakale Spot online mağazasından 3,5 kg tavuk Eti siparişi verdim. Ürün kapıma geldiğinde yarı... donuk, yarı çözünmüş halde olduğu için hijyen ve sağlık açısından riskli bulup kapıdan içeri almadan iade ettim. Kurye, iadenin sisteme işleneceğini ve ücretin tarafıma geri ödene...

Dreame z30 model dikey süpürgeyi 05.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün malzeme kalitesinden ve çek...im gücünden genel olarak memnunum; ancak pil performansı ve kullanım süresi nedeniyle verdiğim paraya değmediğini düşünüyorum. Reklam ve açıklamalarda belirtilen 90 dakikalık temiz...

Kelebek Mobilya’dan 06.05.2026 tarihinde online olarak bir mutfak masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 2095776...65. Takımın sandalyeleri yaklaşık 1 ay önce teslim edilmesine rağmen, masası hâlâ tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte Kelebek Mobilya’dan alışveriş yaptığım için büyük bir pişmanlı...

Antalya Kaş’ta ikamet ediyorum ve ilçede ne Zara mağazası ne de DHL şubesi bulunmadığı için Zara online üzerinden 5 Hazi...ran 2025 tarihinde satın aldığım ürünleri iade edemiyorum. Siparişimi Zara’nın online sitesi üzerinden verdim, sipariş numaram 5472*****12 ve toplam 3.600 TL ödeyerek 2 adet ürün a...

TurkNet aboneliğim kapsamında bugün saat 17:00 civarında fatura ödememi yaptım, ancak buna rağmen internet bağlantım hâl...â aktif edilmedi ve şu an hiç internete giremiyorum. Ödemem sistemde görünmesine rağmen hizmetimin açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu çözebilmek için TurkNet müş...

Yves Rocher online mağazadan BB krem ve sabitleme pudrası siparişi verdim, kampanya kapsamında Rouge Botanique Saten 200... ruj da sepetime dahildi. Bugün paketim Aras Kargo ile teslim edildi. Siparişi verirken özellikle “kapıya teslim edilsin” seçeneğini işaretlemiştim ancak kargoyu kapının önünde, ku...

Popeyes’tan online kanal üzerinden artık beşinci kez sipariş veriyorum ve her defasında eksik ürün gönderiliyor. Ücretin...i tam ödediğim halde siparişimdeki ürünler eksik geliyor, ayrıca gönderilen patatesler lastik gibi, bayat ve yenmeyecek halde olduğu için çöpe gidiyor. Üç kişilik doyuran menü sipa...

20.05.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak 3126052009878890 sipariş numarasıyla Altus al cm 91050 d 9 kg 1...000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla 19.999 TL olarak 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürün kargo tarafından tarafıma hiç ulaştırılmadığı için y...

4 Haziran tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden birden fazla ev eşyasından oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numar...am 120406269058556’dır. Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 196433962’dir. Siparişim 6 Haziran tarihinde sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine ve Kolay Gelsin Müşteri Hizmet...

11.05.2026 tarihinde English Home online müşteri hizmetleri üzerinden KBL3010 Shake away ki Siyah blender ürünümü servis...e gönderdim. Üründe motordan gelen anormal bir ses ve bir defasında duman çıkması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen servis sonucunda sisteme sadece “şişe değiştirildi” ...

Türk Telekom üzerinden online mobil hat başvurusu yaptım ve hattımın Türk Telekom’un anlaşmalı kargo firması olan Digita...l Kurye ile gönderileceği bildirildi. Digital Kurye’nin verdiği 2026061147109886 numaralı kargo takip numarası ile gönderimi sabah saatlerinden itibaren takip ediyorum, ancak kargo...

Xiaomi’nin kendi internet sitesinden lansman ürünü olan 17t Pro 256 GB model telefonu 31 Mayıs tarihinde sipariş verdim.... Siparişi verirken sitede ürünün 2 ila 7 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak aradan günler geçti, ürün bir türlü kargoya verilmedi. Müş...

06.06.2026 tarihinde Mieko’nun kendi internet sitesinden Xiaomi Smart Camera c500 Dual model ev içi akıllı kamera sipari...şi verdim. Sipariş numaram 2732. Online müşteri hizmetleri 09.06.2026 tarihinde ürünün kargoya verileceğini söylemesine rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sonrasında ise 15.06....

20.01.2025 tarihinde eşim “lazım olur” düşüncesiyle Media Markt online mağazasından Baseus 30.000 Mah powerbank satın al...dı. Ürün yaklaşık 1 sene sonra kendi kendine şişti. Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Mardin’de yaşadığımı belirttiğimde, en yakın mağaza olan Diyarba...

Samsung windfree Premium AR60F18C1KW/SK model klimamın montajı için İstanbul Kağıthane Gültepe bölgesindeki yetkili serv...is üzerinden dün tarihli montaj talebinde bulundum. Servis ekibi adrese geldiğinde, belirttiğim montaj noktalarının uygun olmadığını, vinç gerektiğini ve bazı alanlarda montaj yapı...

16 Mayıs tarihinde Manuka online mağazasından 1.529 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında görse...llerde göründüğü gibi değildi ve ağır bir plastik kokusu geldiği için 21 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. 1 Haziran’da Manuka tarafından iademin kabul edildiği ve ücret iadesinin ...

Rossmann mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum online siparişim, 1 Haziran Pazartesi günü teslim edilmiş görünmesine r...ağmen tarafıma gelen kargo kutusunun içi tamamen boştu. Kutu dışarıdan bakıldığında hasarsız, yırtık ya da açılma izi olmamasına rağmen ürünler teslim edilmemişti. Durumu fark ede...

Porland’tan online alışveriş ile satın aldığım yemek takımını, kutu üzerindeki tüm kullanım ve yıkama talimatlarına ayne...n uyarak bulaşık makinesinde ilk yıkamamda çatlamış halde buldum. Yeni aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu şekilde hasar görmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kal...