Son Kullanma Tarihi Yakın Köpek Maması Gönderildi, İade Süreci Uzadı Ve Para İadesi Yapılmadı

Migros Petimo uygulaması üzerinden Pro Plan marka 12 kg köpek maması siparişi verdim. Bana son kullanma tarihine sadece 5 gün kalmış mama gönderdiler. Bu ürünü köpeğime güvenle veremeyeceğim için iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleri ürünü geri göndermemi söyledi.

Kargo firmasının ürünü teslim alması için 2 gün bekledim, ürün teslim alındıktan sonra da günler geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 984243611’dir. Bu süreçte her şeyden önce köpeğime mama alacak başka param da olmadığı için yeni mama alamadım ve köpeğim aç kaldı. Yaklaşık 5 gündür hem param adeta rehin tutuluyor, hem tarihi geçmek üzere olan ürün gönderilmiş oldu, hem de bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım.

Son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ürünün gönderilmesini ve iade sürecinin bu kadar uzamasını kabul etmiyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu tür kısa tarihli ürünlerin online siparişlerde müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.