Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
OGX Logo

OGX

OGX Logo
OGX

AiVarile Marka Karnesi

OGX için son 1 yıl içinde kaydedilen 31 şikayetin önemli bölümünü saç hasarı bildirimleri oluşturuyor; kullanıcılar ürün sonrası saçlarda dökülme, sertleşme ve kuruma yaşadıklarını belirtiyor. İkinci sırada formül değişikliği şüpheleri (%22,6) geliyor; yeni şeffaf formülün olumsuz etkiler yarattığı ifade ediliyor. Buna karşın marka 25/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %58'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve diğer yöntemler (%50) izleniyor.

%58
Yanıt Oranı (18/31)
25/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet
31saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Deniz

    İlginiz ve alakanız ve müşteri memnuniyeti için olan çabanızdan ötürü teşekkür ederim.

  • Ülgen

    Melis hanıma ilgisi için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Saç ve Saç Derisinde Gözlenen Olumsuz Reaksiyonlar

  • Saç hasarı: 16 şikayette ürün kullanımı sonrası saçlarda dökülme, sertleşme ve 'tek kullanımla mahvetti' şeklinde tanımlanan hasarlar bildiriliyor.
  • Alerjik reaksiyon: 5 şikayette saç derisinde yoğun kaşıntı, soyulma, döküntü ve yara benzeri tahrişler yaşandığı aktarılıyor.

Ürün İçeriği ve Orijinallik Sorgulamaları

  • Formül değişikliği: 7 şikayette ürünün şeffaf renge dönüştüğü, kokusunun değiştiği ve bu durumun saç dökülmesini tetiklediği belirtiliyor.
  • Sahte ürün şüphesi: 3 şikayette etiket ve üretim yeri farklılıkları ile UTS sorgusu sonucunda ürünlerin sahte olduğu şüphesi dile getiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 4 şikayette telefon, Instagram ve canlı destek kanallarından hiçbir şekilde dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...

OGX Şampuanının Gizli Formül Değişikliği Saç Dökülmesine Neden Oldu

209

Yıllardır severek kullandığım OGX dolgunlaştırıcı şampuanın içeriği hiçbir uyarı yapılmadan değiştirilmiş. Eski formülde...

OGX Şampuanının Gizli Formül Değişikliği Saç Dökülmesine Neden Oldu

Saçlarım Yağda Kaldı: OGX Argan Oil Yanıltıcı Talimatlar

74

29 Ağustos 2026 tarihinde Kuşadası AVM Watsons mağazasından OGX Argan Oil ürünü satın aldım. Ürünü ambalajında yazdığı ş...

OGX Argan Şampuanı Saç Derimde Şiddetli Kuruluk Ve Kaşıntı

166

OGX argan şampuanını geçen haftadan beri kullanıyorum. Ürünü Watsons mağazasından satın aldım ve ilk yıkamadan itibaren ...

OGX Coconut Milk Şampuanı Saç Dökülmesi Ve Kaşıntıya Neden Oldu

699

Yaklaşık 2026 yılı Mart ayının ortasından itibaren OGX markasının Coconut Milk Besleyici Şampuanını kullanmaya başladım....

Instagram Ve Telefonla İletişimde Cevap Almama

605

Eve mağazasına Instagram hesapları ve paylaştıkları iletişim numaraları üzerinden üç gündür ulaşmaya çalışıyorum ancak h...

OGX Keratin Kremi Saçları Aşırı Sertleştiriyor Ve Ücret İadesi Talebi

184

OGX markasına ait Brazilian Keratin Smooth kremi yaklaşık 1 aydır, toplamda 3–4 kez kullandım. Ürünü düzenli olarak öner...

OGX Keratin Kremi Saçları Aşırı Sertleştiriyor Ve Ücret İadesi Talebi

OGX Biotin & Collagen Şampuanı Saç Derisinde Şiddetli Egzama Ve Kepek Oluşturdu

1.979

Trendyol üzerinden satın aldığım OGX Biotin & Collagen şampuan (Sipariş No: 11070008662) ile ilgili ciddi bir sorun yaşı...

OGX Biotin & Collagen Şampuanı Saç Derisinde Şiddetli Egzama Ve Kepek Oluşturdu

Öne ÇıkanKonular

OGX Şampuanının Yeni Formülü Saçımda Sertleşme Ve Kaşıntıya Neden Oldu

2.578

Uzun süredir OGX Biotin & Collagen dolgunlaştırıcı şampuan kullanıyorum. 2024’ten bu yana severek ve memnun kalarak kull...

OGX Biotin Collagen Şampuanı Saç Derisinde Kaşıntı Ve Döküntüye Neden Oldu

2.585

Uzun zamandır OGX Biotin Collagen şampuan kullanıyorum. Yaklaşık 3,5–4 aydır düzenli olarak kullandığım bu ürün, bir sür...

OGX Şampuanı 2035P Partisinde Şiddetli Kaşıntı Ve Kepek Problemi

1.237

Yıllardır OGX şampuanlarını sorunsuz kullanan bir müşteriyim. Ancak 2035p parti numaralı şampuanınızda ciddi bir problem...

Amazon'da Aynı Parti Kodu İle 8 Yıllık Şampuanların Satışı

1.591

12 Şubat’ta Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı ve göndericisi Amazon olan firmadan 6 adet OGX Dolgunlaştırıcı Biotin & K...

Amazon'da Aynı Parti Kodu İle 8 Yıllık Şampuanların Satışı
Amazon'da Aynı Parti Kodu İle 8 Yıllık Şampuanların Satışı
Amazon'da Aynı Parti Kodu İle 8 Yıllık Şampuanların Satışı

Şeffaf Şampuan Saçları Kuruttu, Orijinallik Şüphesi

1.513

OGX Biotin Collagen Thick & Full dolgunlaştırıcı şampuanınızdan yıllardır memnuniyetle kullandığım için tekrar aynı ürün...

Şeffaf Şampuan Saçları Kuruttu, Orijinallik Şüphesi

Watsons Online Siparişimde Sahte OGX Şampuan ve Cevapsız Destek

1.872

Watsons kozmetik mağazasının online sitesinden bugün toplam 6 ürün satın aldım. Siparişlerim elime ulaştığında aynı ürün...

OGX Nemlendirici Şampuan Saç Dökülmesini Ve Kaşıntıyı Artırdı, İade Talebi

25 Aralık 2025 00:141.924

Ekim başından beri OGX nemlendirici şampuan kullanıyorum. İki aydır saçlarımdaki yoğun dökülmenin sebebini başka şeylerd...

OGX Nemlendirici Şampuan Saç Dökülmesini Ve Kaşıntıyı Artırdı, İade Talebi

Online Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

20 Aralık 2025 12:531.433

Gratis’ten verdiğim online siparişim bir haftadır “kargolanmayı bekliyor” olarak görünmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. S...

OGX Şampuanın Yeni Formülü Hayal Kırıklığı Yarattı

19 Aralık 2025 19:491.368

Uzun süredir severek kullandığım OGX Biotin & Collagen şampuanın formülünün değişmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı y...

OGX Şampuan Sonrası Aşırı Saç Dökülmesi Ve Kepeklenme Yaşadım

5 Aralık 2025 01:423.472

Ankara’daki Çağdaş Market’ten OGX Biotin & Collagen dolgunlaştırıcı şampuan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ...

Şampuan Değişikliği Sonrası Aşırı Kepek Ve Kullanım Zorluğu Yaşadım

13 Kasım 2025 13:543.784

OGX markasının sülfatsız dolgunlaştırıcı şampuanını yaklaşık 2 yıldır memnuniyetle kullanıyordum. Ancak son aldığım şamp...

Marka Profili

OGX 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60

Marka Karnesini Gör