Puma M Motorsport Ayakkabısında Kısa Sürede Sararma Ve Kırılma, İade Talebi

11 Haziran 2025 tarihinde FLO’nun online sitesi üzerinden Puma m Motorsport serisi bir spor ayakkabıyı 3.910 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama ve özenle giymeme rağmen, kısa süre içinde beyaz kısımlarında belirgin sararmalar oluştu, deride kırılmalar ve bazı yerlerde delikler meydana geldi. Ürünün görüntüsü, yeni alınmış bir ayakkabıdan çok uzun süre kullanılmış, aşırı yıpranmış bir ayakkabı görünümüne dönüştü.

Ayakkabıyı Puma’nın kendi temizleme spreyi ve temizleme kiti ile, talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen sararma, kırılma ve yıpranma azalmadı, aksine çok daha kötü bir görüntü oluştu. M Motorsport serisi ve bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Puma markasından ve ödediğim 3.910 TL’den beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

FLO müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üründeki sorunun kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Puma m Motorsport serisi bu ayakkabının detaylı incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün iadesini ve ödediğim 3.910 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.