to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet İade Süreci Başlatıldı Ama Media Markt’a Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi
31 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. 1 Ağustos’ta siparişim Hepsijet ile kargoya verilir verilmez, Media Markt hesabım üzerinden sistemde yer alan “kargoda iptal” seçeneğini kullanarak ürünü iptal etmek istedim.
Ürün, Hepsijet gönderi takip ekranında 321769002_1 numaralı gönderi için “Gönderi için iade süreci başlatıldı” ibaresiyle görünüyor ve “Teslimat şubesinde” olarak takip ediliyor olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür Media Markt’a geri iade edilmedi. Bu nedenle ürünün akıbeti belirsiz durumda ve ürün Media Markt sistemine iade düşmediği için ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor.
Hepsijet üzerinden iade sürecinin açıkça başladığı görülmesine rağmen ürünün Media Markt’a ulaştırılmaması ve buna bağlı olarak para iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hepsijet gönderiminin acilen Media Markt’a iade olarak işlenmesini ve ürün bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
