to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile Adidas siparişimde yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum ve şikayetçiyim. Kargo takip numaram ads5068*****11 olan paketim 19 Mayıs tarihinde şubeye ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için kargoyu şubeden teslim alacağımı bildirdim ve akşam şubeye gittiğimde ürünün şubede olmadığı, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi.
Ertesi gün kargom yeniden dağıtıma çıkarıldı ve tarafıma iki ayrı SMS ile saat 21.00’e kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek tüm gün evde teslimatı bekledim, ancak saat 21.00’i geçmesine rağmen ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de benimle iletişime geçildi. Buna rağmen ürün doğrudan iade sürecine alınmış ve tarafıma ne şubeden teslim alma imkanı tanınmış ne de taahhüt edilen teslimat gerçekleştirilmiştir. Kargo firmasının süreç yönetimindeki bu hatası nedeniyle ürün bana hiç ulaşmadı.
Ayrıca ürün kampanya ve indirim döneminde, ek kupon kullanılarak satın alınmıştı. Ürünün iade sürecine alınması nedeniyle aynı şartlarda tekrar satın alma hakkımı kaybettim ve bu durum maddi zarara uğramama sebep oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünü yeniden, iptal edilen siparişimdeki aynı indirim ve kupon avantajlarıyla satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 17 Aralık 2025 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait Hepsijet gönderi takip numaram ADS48093390-11’dir. Ürün, 19 Aralık 2025 tarihinde bana ulaştırılmak üzere dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün adreste olmama rağmen “gönderiniz teslim edilemedi” şe...
Adidas’tan aldığım ürünün kargo taşımacılığını yapan Hepsijet firması, ads47487896-11 takip numaralı gönderimi cumartesi ve pazar günleri adresime gelmiş gibi gösterip, hiçbir şekilde beni aramadan 'adresinizde bulmadık' gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlatmıştır. Oysa bu tarihler...
Adidas online mağazasından farklı tarihlerde iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de aynı gün teslim edilmek üzere Hepsijet kargosuna teslim edildi. Bu süreçte siparişlerimden birinden vazgeçtiğim için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak teslim edilmesini istediğim, ads47764830-11 ta...
Adidas’tan satın aldığım sınırlı üretim bir ayakkabının teslimatı sırasında Hepsijet kargo firması kaynaklı ciddi sorunlar yaşadım. Bu süreçte tüketici olarak hem mağdur edildim hem de müşteri ilişkileri açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Detayları aşağıda üç başlık halinde dikkatleriniz...
23 Mart 2026 günü Adidas’ın online sitesinden verdiğim, Hepsijet ile gönderilen siparişim için tarafıma SMS ile 27 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim söz verilen tarihte teslim edilmedi. Kargo takip numaram ads49731379-11, sipariş nu...
Yorumlar