Hepsijet Şikayeti

Hepsijet üzerinden ıtx471245320688001 takip numaralı gönderimle ilgili olarak bugün saat 12:00 civarında sistemden gelen mesaja tıkladığım anda, daha içeriğini tam okumadan yanlışlıkla iade kodu oluşturmuş bulundum. Hemen saniyesinde müşteri temsilcisine bağlanarak durumun tamamen yanlışlıkla olduğunu, iade kodunun iptal edilmesini ve bu kargonun bana acil olarak lazım olduğunu anlattım.

Görüşmemde gönderiyi kendimin gidip teslim alabileceğimi de özellikle belirttim, ancak buna rağmen iade kodunu iptal etme ya da gönderiyi bana yönlendirme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İhtiyacım olan kargoma bu şekilde ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Hepsijet’ten, yanlışlıkla oluşturulan iade kodunun iptal edilmesini, gönderimin iade edilmeden bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.